1分あたりの料金を3つ、順番に下がるように設定しましょう。ビデオがいちばん高く、音声は同じかそれ以下、チャットはさらに同じかそれ以下（チャットは無料にもできます）。そして、短い初めての通話に気軽に応じてもらえる金額を選びます。hello.fanの料金は1分あたり50〜5,000クレジットで、100クレジットが$1。ファンはお互いがつながっている間だけ15秒単位で支払い、あなたの取り分は60%、連携したstore.fanショップがあれば70%です。最初は思っているより少し低めに設定し、稼働時間が埋まってきたら値上げしましょう。
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hello.fanの1分単位の料金は、どういう仕組み？
ビデオ・音声・チャットの通話の種類ごとに、1分あたりのクレジットで別々の料金を設定します。ファンはクレジットを購入する（100クレジット＝$1）ので、1分300クレジットの料金ならファンの支払いは1分$3です。どの種類の通話もオフにできます。
1分単位の料金を双方にとって公平にする、2つのルールがあります。
- 呼び出し中は無料。課金はお互いがつながってから始まり、通話が終わると止まります。
- ファンは15秒単位で支払います。1分ごとの切り上げではないので、使っていない1分に支払う人はいません。
例：1分300クレジットなら、15秒ごとに75クレジットです。6分20秒の通話は26単位になるので、ファンの支払いは1,950クレジット（$19.50）。あなたの取り分は60%なら$11.70、70%なら$13.65です。同じ料金で40秒の質問なら3単位、225クレジット（$2.25）です。
だからこそ、有料チャットプラットフォームでは短い通話がうまく機能します。ファンは1時間を約束しなくても、1分だけあなたを試せるのです。
なぜビデオがいちばん高く、チャットがいちばん安いのか？
上の段階が、下の段階をすべて含んでいるからです。ビデオ通話には、あなたの顔と声、そして通話中のチャットがあります。音声通話には声とチャット。チャットはテキストだけです。この順番、ビデオ≥音声≥チャットで料金を設定するのがファンの期待どおりで、hello.fanも料金をこの順番に保ちます。同じ料金でもかまいません。カメラではなく会話そのものが商品だからと、ビデオと音声を同じ料金にしているクリエイターもいます。
無料で提供できるのはチャットだけです。無料チャットは、緊張している初めての人のためのやさしい入り口になり、そこから有料の音声通話やビデオ通話に移ってもらえることがあります。一方で、有料につながらない会話で時間が埋まってしまうこともあります。試すなら様子をよく見て、何にもつながっていないようなら料金ありに戻しましょう。
最初の料金はいくらにすべき？
正解はひとつではありません。ジャンル、フォロワー、ほかの場所でのあなたの時間の価値によって変わります。次の料金の例で、順番が実際にどう働くかを見てみましょう。「あなたの取り分」は15分のビデオ通話の場合です。
| 料金の例 | ビデオ | 音声 | チャット | 15分のビデオ通話 | あなたの取り分（60% / 70%） |
|---|---|---|---|---|---|
| スターター | 150 | 100 | 50または無料 | $22.50 | $13.50 / $15.75 |
| スタンダード | 300 | 200 | 100 | $45 | $27 / $31.50 |
| エキスパート | 600 | 400 | 200 | $90 | $54 / $63 |
| スペシャリスト | 1,500 | 1,000 | 500 | $225 | $135 / $157.50 |
料金は1分あたりのクレジットです。あくまで説明のための例で、あなたの市場に向けたおすすめではありません。家庭教師、コーチ、ミュージシャン、専門家、クリエイターなど、ジャンル別の計算例は初めての有料通話の料金の決め方で紹介しています。自分の数字は収入シミュレーターで試してみてください。
1分あたりの料金を、比べやすい形にするには？
私たちの多くは時間単位で考えます。簡単に換算してみれば、ほかの場所での料金と比べて、その料金が妥当かどうかを確かめられます。
| 料金（クレジット/分） | ファンの支払い（1分あたり） | 1時間話した場合 |
|---|---|---|
| 50 | $0.50 | $30 |
| 100 | $1 | $60 |
| 200 | $2 | $120 |
| 300 | $3 | $180 |
| 500 | $5 | $300 |
| 1,000 | $10 | $600 |
気をつけたいことが2つあります。まず、1分単位の通話は短いことが多いので、時給に換算すると高く見えても、ファンの支払いが大きくなるとは限りません。1分300クレジットで5分の通話なら$15です。次に、あなたが受け取るのは料金の全額ではなく取り分です。60%なら、1分100クレジットの料金は1時間話して$36、70%なら$42になります。
予約セッションと毎週のセッションの料金は？
予約セッションは長さと料金が決まっていて、稼働時間内に入り、前払いされます。1分あたりではなく総額で考えましょう。「30分のレッスンで3,000クレジット（$30）」のほうが、1分あたりの料金よりファンにとって判断しやすいからです。
総額の決め方には、筋のいい方法が2つあります。
- 1分あたりの料金より少し高めに：セッションの準備をする場合や、すぐにつながる通話に使えたはずの時間を確保する場合。ポートフォリオのレビューや模擬面接など。
- 同じか、少し低めに：ファンが長めの枠や毎週のリズムを約束してくれて、あなたにとって進めやすいセッションの場合。会話練習や定期的なチェックインなど。
例：毎週30分のセッションを2,500クレジット（$25）にすると、ファンの支払いは4週間で$100。あなたの取り分は60%なら$60、70%なら$70です。毎週のセッションは予約も支払いも自動なので、家庭教師やコーチに人気があります。1分単位の課金か、有料の予約か？で、2つのモデルを詳しく比べています。
通話のまわりの小さな支払い
通話と一緒に、小さな支払いが2種類届きます。どちらも、あなたが料金を決めるものではありません。
- Icebreaker：あなたがオフラインのときでも、ファンが10クレジットで送れるひとことのあいさつ。あなたは1回返信します。
- Super Hello：プライベートなメモ付きのギフト。あなたは1回返信します。
金額は小さくても、通話の合間にファンとのつながりを保ってくれます。あいさつをくれたファンが、次に電話をくれることもよくあります。
料金はいつ変えるべき？
最初の料金は出発点と考えましょう。値上げを考えてもいいサインは次のとおりです。
- 誰かがあなたに連絡しようとしたとき、すでに別の通話中であることが多い。
- 予約できる時間が先まで埋まっている。
- 同じ人が何度も戻ってくる。
料金が壁になっているかもしれないサインは、ページへの訪問はある（第4回で、あなたのリンクからの訪問を確認する方法を紹介します）のにほとんど電話がない、またはIcebreakerで料金について聞かれる、といった場合です。そのときは、ビデオはそのままにして、まず音声かチャットの料金を下げてみましょう。
変える料金は一度にひとつ。1〜2週間様子を見て、予約や毎週のセッションの料金を変える前には、常連に伝えておきましょう。
料金設定でよくある失敗は？
- 初日からベテランの料金をつける。高い料金は、最初の通話を重ねてから。
- 自分の時間を大切にしていないように見えるほど安くする。料金は、質についても何かを語ります。
- 音声をビデオより高くする。ファンを混乱させますし、hello.fanでは順番どおりでない料金は保存できません。
- 取り分を忘れる。計画は、ファンの支払い額ではなく、あなたが受け取る額で立てましょう。