Fixez le prix de votre premier appel payant de sorte qu'un appel de dix minutes soit facile à accepter : estimez ce que valent dix minutes de votre aide pour quelqu'un qui vous appelle pour la première fois, divisez par dix pour obtenir un tarif à la minute, gardez le chat moins cher que l'audio et l'audio moins cher que la vidéo, puis augmentez vos prix quand vos heures en ligne commencent à se remplir. Les séances réservées doivent coûter un peu plus cher à la minute que les appels instantanés, parce que vous bloquez ce temps et que vous vous préparez.
Pourquoi facturer à la minute ?
Parce que cela supprime l'engagement. Quelqu'un qui ne réserverait jamais une heure essaiera volontiers cinq minutes. Sur hello.fan, la facturation se fait par tranches de 15 secondes, et le compteur ne démarre qu'une fois les deux personnes connectées : les appels courts sont donc équitables pour tout le monde. Nous comparons les deux modèles dans Paiement à la minute ou séances réservées ?
Une méthode en quatre étapes
- Nommez le résultat d'un appel court typique : un accord corrigé, une phrase reformulée, une question résolue.
- Fixez le prix de dix minutes de ce résultat pour quelqu'un qui ne vous a jamais rencontré. Soyez généreux avec lui.
- Divisez par dix pour obtenir votre tarif vidéo. Mettez l'audio un peu plus bas, et le chat plus bas encore.
- Fixez le prix d'une séance réservée légèrement au-dessus de l'équivalent à la minute.
Sur hello.fan, les tarifs se fixent en crédits (100 crédits = $1), entre 50 et 5 000 crédits la minute, et l'application vous montre, pendant que vous tapez, ce que vaut chaque prix en dollars et ce que vous gardez.
Exemples de tarifs par niche
Ce sont des illustrations, pas des recommandations pour votre marché. « Vous gardez » applique la part standard de 60% de hello.fan.
| Niche | Exemple | Le fan paie | Vous gardez |
|---|---|---|---|
| Prof de langue | 10 minutes de pratique en vidéo à 150 crédits/min | $15 | $9 |
| Prof de langue | Cours réservé de 45 minutes à 3 600 crédits | $36 | $21.60 |
| Prof de musique | 3 minutes pour corriger un accord à 250 crédits/min | $7.50 | $4.50 |
| Coach sportif | Point rapide de 5 minutes à 300 crédits/min | $15 | $9 |
| Mentor carrière | Appel audio de 15 minutes à 300 crédits/min | $45 | $27 |
| Expert / consultant | Appel conseil de 10 minutes à 500 crédits/min | $50 | $30 |
| Créateur / influenceur | Appel vidéo de 5 minutes avec un fan à 600 crédits/min | $30 | $18 |
| Gaming / loisirs | 20 minutes de chat écrit à 100 crédits/min | $20 | $12 |
Vous voulez voir vos propres chiffres par semaine et par mois ? Utilisez le calculateur de revenus.
La vidéo, l'audio et le chat doivent-ils coûter le même prix ?
Non. La vidéo vous demande le plus : lumière, caméra, attention totale. L'audio est plus simple et convient à ceux qui préfèrent ne pas être vus. Le chat vous laisse réfléchir avant de répondre, et c'est souvent par là que commencent les premiers appelants timides. Une pratique courante : le chat à environ la moitié de votre tarif vidéo, et l'audio entre les deux.
Quel prix pour les séances réservées et hebdomadaires ?
Une séance réservée bloque votre temps et demande généralement une préparation : fixez son prix un peu au-dessus de l'équivalent à la minute. Si votre tarif vidéo est de 150 crédits la minute, une réservation de 30 minutes à environ 5 000 crédits est raisonnable, plutôt que 4 500. Pour les élèves hebdomadaires, gardez le même prix par séance — pour vous, la valeur réside dans la régularité : sur hello.fan, chaque séance hebdomadaire est réservée et payée automatiquement, vous n'avez donc pas à courir après le prochain rendez-vous.
Gardez en tête les règles d'annulation que voient vos appelants : un fan qui annule au moins 24 heures à l'avance récupère ses crédits, et si vous annulez ou manquez une séance, le fan est remboursé. Fixez vos prix pour qu'une séance remboursée ne vous pénalise pas.
Faut-il un prix différent pour les appelants étrangers ?
Un seul prix pour tout le monde, c'est le plus simple et le plus juste. Ce qui change avec les appelants étrangers, c'est la portée, pas le prix : grâce aux sous-titres traduits en direct dans 30 langues sur hello.fan, quelqu'un qui ne parle pas votre langue peut quand même vous suivre, ce qui élargit votre public au même tarif. Si vous remarquez que les appels viennent surtout d'une région, adaptez d'abord vos horaires à leurs soirées avant de toucher à votre prix. Plus de détails dans parler à vos fans dans 30 langues.
Les cadeaux et les petits bonjours ne font pas partie de votre prix
Les cadeaux accompagnés d'un mot privé et les Icebreakers à 10 crédits sont des façons supplémentaires pour vos fans de vous remercier ou de vous saluer quand vous êtes hors ligne. Vous gardez aussi votre part sur ces montants, mais ne comptez pas dessus pour fixer votre tarif — fixez le prix de votre temps pour qu'il tienne debout tout seul.
Quand augmenter votre prix ?
- Vos heures en ligne sont régulièrement chargées, ou des appelants attendent pour vous joindre.
- La plupart des appels viennent de fans qui reviennent.
- On réserve vos séances plusieurs jours à l'avance.
Augmentez par petites étapes et observez ce qui se passe. Si les appels chutent nettement, revenez en arrière.
Et les appels gratuits ou les réductions ?
Les appels gratuits attirent des gens qui ne paieront jamais. Un premier tarif bas fait mieux le travail : il filtre les personnes qui accordent de la valeur à votre temps, et il vous rémunère pendant que vous apprenez. Si vous voulez offrir à vos fans un moyen sans risque de vous joindre quand vous êtes hors ligne, l'Icebreaker à 10 crédits de hello.fan leur permet d'envoyer un petit bonjour d'une ligne, auquel vous répondez une fois.
Comment savoir si votre prix fonctionne ?
Après vos premières semaines, observez trois signaux : les personnes qui ouvrent votre page appellent-elles vraiment, combien de temps durent les appels, et les appelants reviennent-ils ? Des appels courts qui ne se répètent jamais suggèrent que la promesse de votre page ne correspond pas à ce que les gens obtiennent ; des appels longs et des fans qui reviennent signifient que vous pouvez commencer à augmenter votre tarif.
Les erreurs de prix à éviter
- Raisonner uniquement à l'heure. La plupart des premiers appels sont courts.
- Un seul prix pour tout. Séparez vidéo, audio, chat et réservations.
- Copier quelqu'un qui a une grosse audience. Sa demande n'est pas encore la vôtre.
- Ne jamais y revenir. Revoyez vos tarifs chaque mois.
En bref
Rendez les dix premières minutes faciles à acheter, gardez la vidéo au-dessus de l'audio et l'audio au-dessus du chat, facturez un peu plus le temps réservé, et laissez la demande vous dire quand augmenter. Pour des configurations par niche, voyez les pages profs particuliers, coachs, musiciens, experts et influenceurs.
