Glossaire

Le glossaire du chat payant

20 termes que vous croiserez en commençant à vendre votre temps, expliqués simplement, avec la façon dont hello.fan gère chacun d'eux.

Cadeau de fan: Un cadeau de fan est un petit présent payant qu'un fan envoie à un créateur, pendant un appel ou depuis sa page. Sur hello.fan, un cadeau peut être accompagné d'un mot privé, le créateur peut répondre une fois, et il garde sa part du cadeau.
Crédits: Les crédits sont un solde prépayé que les fans dépensent en appels, en réservations et en cadeaux. Sur hello.fan, 100 crédits valent $1 : un tarif de 300 crédits la minute coûte donc $3 la minute. Comme les fans paient en crédits avant l'appel, les créateurs n'ont jamais à courir après un impayé.
Délai de versement: Le délai de versement est la période d'attente avant que l'argent gagné puisse être retiré. Il protège les deux parties contre les remboursements et les litiges de paiement. Sur hello.fan, les revenus deviennent retirables 14 jours après avoir été gagnés.
Économie des créateurs: L'économie des créateurs (creator economy) désigne le marché des indépendants qui vivent de leur audience : contenus, produits, abonnements, partenariats de marque et temps payé. Les conversations payantes en sont la partie où le créateur est payé directement pour son attention, plutôt que pour publier davantage.
Facturation par tranches de 15 secondes: La facturation par tranches de 15 secondes signifie qu'un appel à la minute est facturé par paliers de 15 secondes plutôt qu'en minutes entières : personne ne paie une minute qu'il n'a pas utilisée. Sur hello.fan, le compteur ne démarre qu'une fois les deux personnes connectées ; un téléphone qui sonne ou une connexion qui échoue ne coûte donc rien.
Icebreaker: Un Icebreaker est un petit bonjour payant d'une ligne qu'un fan peut envoyer à un créateur, même quand celui-ci est hors ligne. Sur hello.fan, il coûte 10 crédits, ne contient que du texte, et le créateur peut y répondre une fois ; la réponse s'affiche pour le fan sur la page du créateur.
Lien en bio: Le lien en bio est l'unique lien cliquable qu'un créateur place dans un profil social comme Instagram ou TikTok. Les créateurs hello.fan y mettent le lien de leur page, hello.fan/votrenom, pour que leurs abonnés puissent appeler, réserver ou envoyer un cadeau en un geste.
Monétisation 1:1: La monétisation 1:1 consiste à gagner de l'argent grâce à des échanges en tête-à-tête avec des fans ou des clients, comme les appels payants, les séances réservées et les réponses personnelles. Sur hello.fan, elle couvre les appels vidéo, vocaux et par chat à la minute, les réservations, les séances hebdomadaires, les cadeaux et les Icebreakers.
Paiement à la minute: Le paiement à la minute est un modèle tarifaire où l'appelant ne paie que les minutes que dure réellement la conversation, au tarif fixé par le créateur. Il rend les appels courts faciles à accepter. Sur hello.fan, les créateurs fixent des tarifs de 50 à 5 000 crédits la minute, séparément pour la vidéo, le vocal et le chat.
Part du créateur: La part du créateur est la partie de ce que paient les fans qui revient au créateur. Sur hello.fan, elle est de 60%, ou de 70% tant que la boutique store.fan liée au créateur est un vendeur payant actif. Aucun abonnement mensuel ne s'y ajoute.
Partage des revenus: Le partage des revenus est la répartition de chaque paiement entre la plateforme et le créateur. Il remplace un abonnement mensuel : la plateforme ne gagne de l'argent que lorsque le créateur en gagne. Sur hello.fan, le créateur garde 60% de chaque paiement et la plateforme 40%.
Plateforme de chat payant: Une plateforme de chat payant est un service où l'on paie pour parler en tête-à-tête avec un créateur, un expert ou un professeur, en vidéo, en vocal ou par chat écrit. Elle gère la page et les tarifs du créateur, le paiement avant la conversation, l'appel lui-même et les versements. hello.fan est une plateforme de chat payant où les fans paient à la minute et où les créateurs gardent 60%.
Profil non répertorié: Un profil non répertorié est une page de créateur masquée dans l'annuaire public et la recherche, mais qui reste accessible à toute personne qui a le lien. Sur hello.fan, un créateur non répertorié peut toujours être appelé, réservé et recevoir des cadeaux via son lien ou son nom d'utilisateur exact : idéal pour les créateurs qui ne veulent que leur propre audience.
Salon privé: Un salon privé est un espace d'appel qu'un hôte paie et partage avec un invité. Sur hello.fan, l'hôte paie un prix forfaitaire, et l'invité rejoint le salon avec un lien ou un code à 5 chiffres, sans compte, sous un pseudo ; rien n'est conservé.
Séance réservée: Une séance réservée est un appel planifié à l'avance, pour une durée et un prix fixes, payé au moment de la réservation. Elle convient aux cours, au coaching et aux consultations qui demandent une préparation. Sur hello.fan, un fan qui annule au moins 24 heures à l'avance est remboursé, et une séance annulée ou manquée par le créateur est remboursée automatiquement.
Séances hebdomadaires: Les séances hebdomadaires sont des appels réservés qui se répètent aux mêmes horaires chaque semaine. Le fan choisit les horaires une seule fois, et chaque séance est réservée et payée automatiquement. Sur hello.fan, elles sont très appréciées des professeurs, des coachs et de leurs élèves réguliers.
Sous-titres traduits en direct: Les sous-titres traduits en direct affichent sous forme de texte ce que dit l'autre personne pendant un appel, traduit dans la langue du lecteur, une ou deux secondes après la parole. Sur hello.fan, chacun peut les activer pendant un appel vidéo ou vocal, dans 30 langues, et rien n'est enregistré.
Superfan: Un superfan est un abonné plus engagé que la moyenne : quelqu'un qui commente, revient et est prêt à payer pour un contact plus proche. Les superfans sont généralement les premiers à réserver un appel payant ; c'est pourquoi une petite audience engagée peut rapporter plus en conversations qu'une grande audience passive.
Vérification d'identité: La vérification d'identité est un contrôle unique, à l'aide d'une pièce d'identité, qui confirme qu'un créateur est bien celui qu'il prétend être. Sur hello.fan, elle est obligatoire avant le premier versement, et les créateurs vérifiés affichent un badge bleu Vérifié sur leur page.
Versement minimum: Le versement minimum est le plus petit solde qu'un créateur peut retirer en une fois. Sur hello.fan, les retraits sont possibles à partir de $50 et sont versés sur le compte bancaire du créateur via Stripe.

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