ファンにとって、有料チャットは「人と話すためのプリペイドカード」のようなものです。クレジットを買い（hello.fanでは100クレジット＝$1）、クリエイターはそれぞれビデオ・音声・チャットの1分あたりの料金を決め、あなたはお互いがつながっている間だけ15秒刻みで課金されます。呼び出しは無料で、誰も出なかった通話にも料金はかかりません。そして、すでに持っているクレジットから支払うので、残高以上に使ってしまうことは決してありません。
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開示：このサイトはhello.fanの運営チームが発行しています。以下の料金はhello.fanの実際のルールにもとづいた例で、料金はクリエイターがそれぞれ決めています。
クレジットとは？ カードで直接払えばいいのでは？
クレジットは、有料チャットプラットフォームの中で使うお金です。hello.fanでは100クレジットが$1にあたるので、1分300クレジットの料金なら1分$3です。一度チャージすれば、同じ残高でライブ通話、予約セッション、ギフト、Icebreakerの支払いができます。
前払いの残高には、ファンにとって3つのメリットがあります：
- 想定外の請求なし。入れた額以上に請求されることはありません。
- 中断なし。通話が途中で止まってカード情報を求められることはありません。
- ひとつにまとまる。どのクリエイターでも、どの種類の通話でも、残高はひとつ。
今なら、初めてのチャージにローンチ特典として20%のクレジットが上乗せされます。初回チャージボーナスの仕組みをご覧ください。
通話の料金は誰が決める？
クリエイターです。hello.fanの料金は1分あたり50〜5,000クレジット（$0.50〜$50）で、通話の種類ごとに料金があり、順番が決まっています。ビデオは音声と同じかそれ以上、音声はチャットと同じかそれ以上。チャットは無料のこともあります。この順番には理由があります。ビデオ通話には音声通話のすべてが含まれ、音声通話は文字を打つより多くのものを伝えるからです。
| 料金の例 | 1分あたり | 15秒あたり | 10分 |
|---|---|---|---|
| 1分100クレジット（チャット） | $1 | 25クレジット | 1,000クレジット（$10） |
| 1分200クレジット（音声） | $2 | 50クレジット | 2,000クレジット（$20） |
| 1分400クレジット（ビデオ） | $4 | 100クレジット | 4,000クレジット（$40） |
これは例です。実際の料金は、各クリエイターのページの「通話」ボタンの横に表示されています。
15秒刻みの課金はどう機能する？
時間は15秒単位で数えられ、始まった単位ごとに課金されます。つまり3分5秒の通話は13単位。12の完全な単位と、始まっていた1単位です。1分200クレジット（1単位50クレジット）の料金で見てみましょう：
| 通話の長さ | 課金される単位 | クレジット | ドル |
|---|---|---|---|
| 0:40 | 3 | 150 | $1.50 |
| 3:05 | 13 | 650 | $6.50 |
| 10:00 | 40 | 2,000 | $20.00 |
始まった分ごとに課金する1分単位の方式と比べてみましょう。その場合、3分5秒は丸4分（800クレジット）として課金されます。単位が小さいほど、実際に使った時間に近い額だけ支払えます。用語そのものについては、用語集の15秒課金をご覧ください。
時計はいつ動き出して、いつ止まる？
時計が動き出すのは、お互いがつながってからです。音声通話ならクリエイターのマイクがオンになったとき、ビデオ通話ならカメラもオンになったとき。あなた自身のカメラやマイクは関係ありません。カメラに映りたくなければ、それはあなたの自由です。
どちらかが切った瞬間に時計は止まります。通話中は経過時間と現在の料金が表示されるので、推測する必要はありません。
お金がかからないのは？
- 呼び出し。どれだけ長く鳴っても無料です。
- 出てもらえなかった通話、または呼び出し中にキャンセルした通話。
- 一度もつながらなかった通話。つながった時間がなければ、課金もありません。
- 登録、閲覧、クリエイターのハート（オンラインになったときに通知を受け取るため）。
- 予約の受付を始めるよう頼むこと：まだ予約枠がないクリエイターに。
クレジットはほかに何に使える？
- 予約セッション：クリエイターが決めた長さと料金で、予約時に支払います。
- 毎週のセッション：毎週同じ時間に繰り返し、あなたのクレジットから予約・支払いされます。
- ギフト：通話中やクリエイターのページから送れる感謝の気持ち。Super Helloはプライベートなメモ付きのギフトです。
- Icebreaker：10クレジットのひとことのあいさつで、クリエイターがオフラインのときに便利です。
最後の2つはギフト、Super Hello、Icebreakerで、通話と予約のどちらを選ぶかは予約する？それとも今すぐ電話する？で解説しています。
ファンに月額料金はかかる？
いいえ。hello.fanへの登録は無料で、誰かと話すのにサブスクリプションは必要ありません。必要なときにクレジットを買い、選んだクリエイターに使い、残った分は次回のために残高に置いておけます。頻繁にチャージするなら任意の自動チャージもありますが、自分でオンにしない限り何も更新されません。
あなたのお金はどこへ行く？
大部分は、あなたが話した相手に届きます。hello.fanでは、クリエイターがあなたの支払い額の60%を受け取り、store.fanショップを連携していれば70%です。残りはプラットフォームの運営、つまり通話、決済、安全機能、クリエイターの銀行口座への出金に使われます。
使いすぎないためには？
- 使う予定の分だけチャージする。残高があなたの上限です。
- 通話の種類を選ぶ。チャットや音声は、たいていビデオより安くなります。
- メーターを見る。現在の料金はずっと画面に表示されています。
- 質問を持って臨む。はっきりした目的があれば、短い通話でも満足できます。
- 固定のセッションを予約する：合計金額を前もって知りたいときに。
まとめ
クレジットを買い、クリエイターを選び、つながっている時間だけを15秒刻みで支払う。呼び出しには料金がかからず、残高を超えて使われることは決してありません。クリエイター側から見た全体像は有料チャットプラットフォームとはで、すべての数字はhello.fanのファクトシートで確認できます。
