So funktioniert Paid Chat für Fans: Credits und 15-Sekunden-Takt

Für Fans funktioniert Paid Chat wie eine Prepaid-Karte, um mit einem Menschen zu sprechen. Du kaufst Credits (auf hello.fan sind 100 Credits = $1), jeder Creator legt einen Minutenpreis für Video, Sprache und Chat fest, und berechnet wird pro angefangenen 15 Sekunden, nur solange ihr beide verbunden seid. Klingeln ist kostenlos, ein Anruf, den niemand annimmt, kostet nichts, und weil du aus Credits zahlst, die du schon hast, kannst du nie mehr ausgeben als dein Guthaben.

Offenlegung: Diese Website wird vom Team hinter hello.fan betrieben. Die Preise unten sind Beispiele auf Basis der echten Regeln von hello.fan; jeder Creator legt seine eigenen Preise fest.

Was sind Credits, und warum nicht einfach per Karte zahlen?

Credits sind das Geld innerhalb einer Paid-Chat-Plattform. Auf hello.fan sind 100 Credits $1 wert; ein Preis von 300 Credits pro Minute bedeutet also $3 pro Minute. Du lädst einmal auf, und dasselbe Guthaben bezahlt Live-Anrufe, gebuchte Sessions, Geschenke und Icebreaker.

Ein vorausbezahltes Guthaben hat für dich als Fan drei Vorteile:

• Keine Überraschungen. Dir kann nicht mehr berechnet werden, als du eingezahlt hast.
• Keine Unterbrechungen. Ein Anruf hält nie mittendrin an, um nach einer Karte zu fragen.
• Alles an einem Ort. Jeder Creator, jede Anrufart, ein Guthaben.

Deine erste Aufladung kommt derzeit mit einem Startangebot von 20 % zusätzlichen Credits. Lies, wie der Bonus auf die erste Aufladung funktioniert.

Wer legt den Preis eines Anrufs fest?

Der Creator. Auf hello.fan reichen die Preise von 50 bis 5.000 Credits pro Minute ($0.50 bis $50), und jede Anrufart hat ihren eigenen Preis, in einer festen Reihenfolge: Video kostet gleich viel oder mehr als Sprache, und Sprache gleich viel oder mehr als Chat. Chat darf sogar kostenlos sein. Diese Reihenfolge ergibt Sinn, denn ein Videoanruf enthält alles, was ein Sprachanruf bietet, und ein Sprachanruf mehr als Tippen.

Das sind Beispiele. Die echten Preise stehen auf der Seite jedes Creators, neben den Anruf-Buttons.

Wie funktioniert die Abrechnung im 15-Sekunden-Takt?

Die Zeit wird in 15-Sekunden-Schritten gezählt, und jeder angefangene Schritt wird berechnet. Ein Anruf von 3 Minuten und 5 Sekunden sind also 13 Schritte: zwölf volle und einer, der angefangen hatte. So sieht das bei einem Beispielpreis von 200 Credits pro Minute aus (50 Credits pro Schritt):

Vergleich das mit einer Abrechnung pro angefangener Minute: Dort würden 3 Minuten und 5 Sekunden als 4 volle Minuten berechnet (800 Credits). Kleine Schritte bedeuten, dass du ziemlich genau für die Zeit zahlst, die du wirklich genutzt hast. Den Begriff selbst findest du unter 15-Sekunden-Abrechnung im Glossar.

Wann startet und stoppt die Uhr?

Die Uhr startet erst, wenn ihr beide verbunden seid. Bei einem Sprachanruf heißt das: Das Mikrofon des Creators ist an; bei einem Videoanruf auch seine Kamera. Deine eigene Kamera und dein Mikrofon halten nichts auf: Wenn du lieber nicht vor die Kamera willst, ist das deine Entscheidung.

Die Uhr stoppt in dem Moment, in dem einer von euch auflegt. Während des Anrufs siehst du die Zeit und die laufenden Kosten, du musst also nichts raten.

Wofür zahlst du nie?

• Fürs Klingeln. Egal, wie lange es klingelt – es ist kostenlos.
• Für einen Anruf, der nicht angenommen wird, oder einen, den du abbrichst, während es klingelt.
• Für einen Anruf, der nie zustande kommt. Keine verbundene Zeit, keine Kosten.
• Fürs Anmelden, Stöbern und Herzsetzen, um benachrichtigt zu werden, wenn Creator online sind.
• Für die Bitte an einen Creator, Buchungen zu öffnen, wenn er noch keine hat.

Wofür kannst du Credits sonst noch ausgeben?

• Gebuchte Sessions haben eine feste Länge und einen festen Preis, den der Creator bestimmt; bezahlt wird beim Buchen.
• Wöchentliche Sessions wiederholen sich jede Woche zur selben Zeit, gebucht und bezahlt aus deinen Credits.
• Geschenke sind ein Dankeschön, das du während eines Anrufs oder von der Seite eines Creators aus schicken kannst; ein Super Hello ist ein Geschenk mit privater Notiz.
• Icebreaker sind einzeilige Hallos für 10 Credits, praktisch, wenn ein Creator offline ist.

Die letzten beiden erklären wir in Geschenke, Super Hello und Icebreaker, und wie du zwischen Anrufen und Buchen wählst, in Session buchen oder gleich anrufen?

Gibt es für Fans eine Monatsgebühr?

Nein. Die Anmeldung bei hello.fan ist kostenlos, und du brauchst kein Abo, um mit jemandem zu sprechen. Du kaufst Credits, wenn du sie willst, gibst sie für die Creator aus, die du wählst, und lässt den Rest für das nächste Mal im Guthaben. Wenn du oft auflädst, gibt es eine optionale automatische Aufladung, aber nichts verlängert sich, solange du sie nicht einschaltest.

Wohin geht dein Geld?

Das meiste geht an die Person, mit der du gesprochen hast. Auf hello.fan behält der Creator 60 % dessen, was du bezahlst, oder 70 %, wenn er einen verknüpften store.fan-Shop betreibt. Der Rest bezahlt die Plattform: die Anrufe, die Zahlungen, die Sicherheitswerkzeuge und die Auszahlungen an die Banken der Creator.

Wie behältst du deine Ausgaben im Griff?

• Lade auf, was du ausgeben willst. Dein Guthaben ist dein Limit.
• Wähl die Anrufart. Chat und Sprache kosten meist weniger als Video.
• Behalte den Zähler im Blick. Die laufenden Kosten stehen die ganze Zeit auf dem Bildschirm.
• Geh mit einer Frage rein. Ein klarer Grund lässt auch einen kurzen Anruf rund wirken.
• Buch eine feste Session, wenn du den Gesamtpreis vorher kennen willst.

Kurz gesagt

Credits kaufen, Creator auswählen, nur für verbundene Zeit in 15-Sekunden-Schritten zahlen. Fürs Klingeln wird nichts berechnet, und mehr als dein Guthaben kann nie ausgegeben werden. Das ganze Bild aus Sicht der Creator findest du in Paid-Chat-Plattformen erklärt, alle Zahlen an einem Ort im Faktenblatt zu hello.fan.