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Glossário

O glossário do chat pago

20 termos que você vai encontrar quando começar a vender seu tempo — explicados de forma simples, com o jeito como o hello.fan lida com cada um.

Cobrança a cada 15 segundosCréditosDivisão de receitaEconomia dos criadoresIcebreakerLegendas traduzidas ao vivoLink na bioMonetização 1:1Pagamento por minutoParte do criadorPerfil não listadoPlataforma de chat pagoPresente de fãRetenção de saqueSala privadaSaque mínimoSessão agendadaSessões semanaisSuperfãVerificação de identidade
Cobrança a cada 15 segundos
Cobrança a cada 15 segundos significa que uma chamada por minuto é cobrada em intervalos de 15 segundos, e não em minutos inteiros, então ninguém paga por um minuto que não usou. No hello.fan o relógio só começa quando as duas pessoas estão conectadas, então um celular tocando ou uma conexão que falhou não custa nada.
Créditos
Créditos são um saldo pré-pago que os fãs usam em chamadas, agendamentos e presentes. No hello.fan, 100 créditos equivalem a $1, então um preço de 300 créditos por minuto custa $3 por minuto. Como os fãs pagam com créditos antes da chamada, os criadores nunca precisam correr atrás de conta em aberto.
Divisão de receita
Divisão de receita é a repartição de cada pagamento entre a plataforma e o criador. Ela substitui a mensalidade: a plataforma só ganha quando o criador ganha. No hello.fan o criador fica com 60% de cada pagamento e a plataforma, com 40%.
Economia dos criadores
A economia dos criadores (creator economy) é o mercado de pessoas independentes que vivem de um público — por meio de conteúdo, produtos, assinaturas, parcerias com marcas e tempo pago. As conversas pagas são a parte desse mercado em que o criador recebe diretamente pela sua atenção, e não por postar mais.
Icebreaker
Um Icebreaker (“quebra-gelo”) é um oi pago de uma linha que o fã pode enviar a um criador, mesmo quando o criador está offline. No hello.fan ele custa 10 créditos, leva apenas texto, e o criador pode responder uma vez; a resposta aparece para o fã na página do criador.
Legendas traduzidas ao vivo
Legendas traduzidas ao vivo mostram em texto o que a outra pessoa diz durante uma chamada, traduzido para o idioma de quem lê, um ou dois segundos depois da fala. No hello.fan qualquer uma das pessoas pode ativá-las em uma chamada de vídeo ou voz, em 30 idiomas, e nada é gravado.
Monetização 1:1
Monetização 1:1 é ganhar dinheiro com a interação individual com fãs ou clientes, como chamadas pagas, sessões agendadas e respostas pessoais. No hello.fan ela inclui chamadas de vídeo, voz e chat por minuto, agendamentos, sessões semanais, presentes e Icebreakers.
Pagamento por minuto
Pagamento por minuto é um modelo de preço em que quem liga paga apenas pelos minutos que a conversa realmente dura, pelo valor que o criador define. Isso torna fácil dizer sim a chamadas curtas. No hello.fan, os criadores definem preços de 50 a 5.000 créditos por minuto, separadamente para vídeo, voz e chat.
Parte do criador
A parte do criador é a fatia do que os fãs pagam que vai para o criador. No hello.fan ela é de 60%, ou 70% enquanto a loja vinculada do criador na store.fan estiver ativa como vendedora paga. Não há mensalidade além disso.
Perfil não listado
Um perfil não listado é uma página de criador que fica fora do diretório público e da busca, mas continua funcionando para quem tem o link. No hello.fan, um criador não listado ainda pode receber chamadas, agendamentos e presentes pelo link ou pelo nome de usuário exato — ideal para quem quer atender só o próprio público.
Presente de fã
Um presente de fã é um pequeno mimo pago que o fã envia a um criador, durante uma chamada ou pela página do criador. No hello.fan um presente pode levar um recado privado, o criador pode responder uma vez e fica com a parte dele do valor do presente.
Retenção de saque
A retenção de saque é o período de espera antes que o dinheiro ganho possa ser sacado. Ela protege os dois lados contra reembolsos e contestações de pagamento. No hello.fan, os ganhos ficam disponíveis para saque 14 dias depois de recebidos.
Sala privada
Uma sala privada é um espaço de chamada que um anfitrião paga e compartilha com um convidado. No hello.fan o anfitrião paga um preço fixo, e o convidado entra com um link ou um código de 5 dígitos, sem conta, usando um apelido; nada é armazenado.
Saque mínimo
O saque mínimo é o menor saldo que um criador pode sacar de uma vez. No hello.fan os saques começam em $50 e são pagos na conta bancária do criador via Stripe.
Sessão agendada
Uma sessão agendada é uma chamada reservada com antecedência, com duração e preço fixos, paga no momento do agendamento. Combina com aulas, coaching e consultorias que exigem preparação. No hello.fan, o fã que cancela com pelo menos 24 horas de antecedência é reembolsado, e uma sessão que o criador cancela ou à qual falta é reembolsada automaticamente.
Sessões semanais
Sessões semanais são chamadas agendadas que se repetem nos mesmos horários toda semana. O fã escolhe os horários uma vez, e cada sessão é agendada e paga automaticamente. No hello.fan elas são populares entre professores, coaches e seus alunos fixos.
Superfã
Um superfã é um seguidor mais engajado que a maioria — alguém que comenta, volta sempre e está disposto a pagar por um contato mais próximo. Os superfãs costumam ser os primeiros a agendar uma chamada paga, e é por isso que um público pequeno e engajado pode render mais com conversas do que um público grande e passivo.
Verificação de identidade
A verificação de identidade é uma checagem feita uma única vez para confirmar que o criador é quem diz ser, usando um documento de identidade. No hello.fan ela é obrigatória antes do primeiro saque, e os criadores verificados exibem um selo azul de Verificado na página.

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