용어집

유료 채팅 용어집

시간을 판매하기 시작하면 만나게 될 용어 40개를 쉽게 설명하고, hello.fan에서는 각각 어떻게 처리하는지도 알려 드려요.

1:1 수익화: 1:1 수익화는 유료 통화, 예약 세션, 개인 답장처럼 팬이나 고객 한 사람 한 사람과의 교류로 돈을 버는 것을 말해요. hello.fan에서는 분당 영상·음성·채팅 통화, 예약, 주간 세션, 선물, Icebreaker가 여기에 해당해요.
15초 단위 과금: 15초 단위 과금은 분당 요금 통화를 1분 단위가 아니라 15초 단위로 청구하는 방식이라, 쓰지 않은 1분에 돈을 낼 일이 없어요. hello.fan에서는 두 사람이 모두 연결된 뒤에야 시간이 흐르기 시작하므로, 울리기만 한 전화나 연결 실패에는 비용이 들지 않아요.
가격 순서: 가격 순서는 크리에이터의 영상 요금이 음성 요금 이상, 음성 요금이 채팅 요금 이상이어야 한다는 규칙이에요. 영상에는 음성과 채팅으로 할 수 있는 모든 게 들어 있으니 가장 위에 와요. hello.fan에서는 같은 가격도 허용되고, 채팅은 무료로 둘 수도 있어요.
근무 시간: 근무 시간은 크리에이터가 연락받기로 정한 시간이에요. hello.fan에서는 근무 시간에 맞춰 크리에이터의 상태가 알아서 온라인·오프라인으로 바뀌고, 예약 세션도 그 안에 잡혀요. 크리에이터가 스위치를 기억할 필요 없이 팬은 정확한 상태를 볼 수 있어요.
링크 방문: 링크 방문은 크리에이터 본인의 링크를 통해 페이지에 들어온 사람들이에요. hello.fan에서는 이를 대시보드의 ‘내 링크 성과’로 보여 줘서, 프로필, 고정 게시물, 단톡방처럼 링크를 공유한 곳이 실제로 사람들을 데려오는지 확인할 수 있어요.
목록 비공개 프로필: 목록 비공개 프로필은 공개 디렉터리와 검색에는 나오지 않지만 링크가 있는 사람에게는 그대로 작동하는 크리에이터 페이지예요. hello.fan에서 목록 비공개 크리에이터도 링크나 정확한 사용자 이름을 통해 전화, 예약, 선물을 받을 수 있어서, 내 팬에게서만 연락을 받고 싶은 크리에이터에게 잘 맞아요.
무료 채팅: 무료 채팅은 텍스트 채팅 요금을 0으로 정해서, 팬이 돈을 내지 않고 통화 중 크리에이터와 채팅할 수 있게 하는 걸 말해요. hello.fan에서 무료로 둘 수 있는 통화 유형은 채팅뿐이에요. 유료 음성·영상통화로 가는 부드러운 첫걸음으로 쓰는 크리에이터도 있어요.
번역 채팅: 번역 채팅은 통화 중 텍스트 채팅의 메시지를 읽는 사람의 언어로 보여 주는 기능이에요. hello.fan에서는 통화 중 메시지가 저절로 번역되고 원문은 한 번만 누르면 볼 수 있으며, 말로 하는 내용은 30개 언어 실시간 번역 자막으로 볼 수 있어요.
분당 과금: 분당 과금은 크리에이터가 정한 요금으로, 통화가 실제로 이어진 시간(분)만큼만 내는 가격 방식이에요. 짧은 통화도 부담 없이 시작할 수 있게 해 줘요. hello.fan에서 크리에이터는 영상, 음성, 채팅 각각에 분당 50~5,000크레딧의 요금을 정해요.
분당 요금: 분당 요금은 크리에이터가 정하는 실시간 통화 1분의 가격이에요. hello.fan에서 크리에이터는 영상, 음성, 채팅 요금을 각각 분당 50~5,000크레딧(100크레딧 = $1) 사이에서 정해요. 그래서 요금이 300크레딧이면 팬은 분당 $3를 내요.
수익 배분: 수익 배분은 결제 금액을 플랫폼과 크리에이터가 나누는 방식이에요. 월 구독료 대신 쓰는 구조라서, 크리에이터가 벌 때만 플랫폼도 벌어요. hello.fan에서는 결제 금액마다 크리에이터가 60%, 플랫폼이 40%를 가져가요.
슈퍼팬: 슈퍼팬은 다른 팔로워보다 훨씬 적극적인 팬이에요. 댓글을 달고, 다시 찾아오고, 더 가까운 교류를 위해 기꺼이 돈을 내는 사람이죠. 유료 통화를 가장 먼저 예약하는 것도 대개 슈퍼팬이라서, 작지만 적극적인 팬층이 크고 수동적인 팬층보다 대화로 더 많이 벌 수 있어요.
신분 인증: 신분 인증은 신분증으로 크리에이터가 본인이 맞는지 확인하는 1회성 절차예요. hello.fan에서는 첫 정산 전에 필요하고, 인증된 크리에이터의 페이지에는 파란색 인증 배지가 붙어요.
실시간 번역 자막: 실시간 번역 자막은 통화 중 상대방의 말을 읽는 사람의 언어로 번역해 텍스트로 보여 주는 기능으로, 말하는 사람보다 1~2초 정도 늦게 표시돼요. hello.fan에서는 영상통화나 음성 통화 중 누구든 30개 언어로 켤 수 있고, 녹화는 전혀 하지 않아요.
연결 시간: 연결 시간은 두 사람이 실제로 통화에 함께 있는 시간으로, hello.fan에서 팬이 돈을 내는 유일한 시간이에요. 벨이 울리는 동안, 벨이 울리다 팬이 취소한 통화, 끝내 연결되지 않은 통화에는 비용이 들지 않아요. 과금은 두 사람이 모두 연결된 동안에만 15초 단위로 진행돼요.
연동된 store.fan 숍: 연동된 store.fan 숍은 크리에이터의 hello.fan 페이지에 연결된 store.fan 스토어예요. 숍이 연동되어 있는 동안 크리에이터는 hello.fan에서 팬이 낸 금액의 60%가 아니라 70%를 가져가요.
예약 세션: 예약 세션은 정해진 길이와 가격으로 미리 잡아 두는 통화로, 예약할 때 결제돼요. 준비가 필요한 수업, 코칭, 상담에 잘 맞아요. hello.fan에서는 팬이 24시간 전까지 취소하면 환불되고, 크리에이터가 취소하거나 불참한 세션은 자동으로 환불돼요.
온라인 알림: 온라인 알림은 팔로우하는 크리에이터가 온라인이 되면 팬이 받는 알림이에요. hello.fan에서는 크리에이터 페이지에 하트를 누르면 이 알림을 받을 수 있어서, 크리에이터가 실제로 대화할 수 있는 순간에 전화할 수 있어요.
웜 오디언스: 웜 오디언스는 이미 나를 알고 신뢰하는 사람들이에요. 팔로워, 학생, 고객, 커뮤니티 멤버 같은 사람들이죠. 팔로우에서 전화까지의 거리가 짧아서, 새로 연 유료 채팅 페이지의 첫 통화 손님이 되기 가장 쉬운 사람들이에요.
유료 영상통화: 유료 영상통화는 전화를 건 사람이 비용을 내는 1:1 영상 대화로, 분당 요금이나 고정 가격의 예약 세션으로 결제해요. hello.fan에서는 두 사람이 모두 연결된 동안에만 15초 단위로 결제되고, 크리에이터는 팬 결제 금액의 최대 70%를 가져가요.
유료 채팅 플랫폼: 유료 채팅 플랫폼은 사람들이 돈을 내고 크리에이터, 전문가, 선생님과 영상, 음성, 텍스트 채팅으로 1:1 대화를 하는 서비스예요. 크리에이터의 페이지와 가격, 대화 전 결제, 통화 자체, 정산까지 처리해요. hello.fan은 팬이 분당 요금을 내고 크리에이터가 60%를 가져가는 유료 채팅 플랫폼이에요.
유료 DM: 유료 DM은 팬이 돈을 내고 보내는 메시지로, 크리에이터는 그걸 읽고 답하는 데 대가를 받아요. hello.fan에서는 Icebreaker가 그 역할을 해요. 10크레딧짜리 한 줄 인사에 크리에이터가 한 번 답하고, 끝없는 대화 대신 실시간 통화가 자연스러운 다음 단계가 돼요.
정산 보류 기간: 정산 보류 기간은 번 돈을 출금할 수 있게 되기까지의 대기 기간이에요. 환불과 결제 분쟁으로부터 양쪽을 모두 보호해요. hello.fan에서는 수익이 발생하고 14일 후에 출금할 수 있어요.
정산(출금): 정산은 크리에이터의 수익을 본인 은행 계좌로 옮기는 거예요. hello.fan에서는 Stripe를 통해 $100부터 정산받을 수 있고, 각 수익은 발생 14일 후에 출금할 수 있으며, 첫 정산 전에 최초 1회 신분 확인이 필요해요.
주간 세션: 주간 세션은 매주 같은 시간에 반복되는 예약 통화예요. 팬이 시간을 한 번만 고르면 세션마다 자동으로 예약·결제돼요. hello.fan에서는 튜터, 코치와 그 정규 학생들에게 인기가 많아요.
즉시 통화: 즉시 통화는 크리에이터가 온라인일 때 팬이 미리 예약하지 않고 거는 실시간 통화예요. hello.fan에서는 영상, 음성, 채팅 중 무엇이든 가능하고, Android 앱은 앱이 닫혀 있어도 일반 전화처럼 크리에이터의 휴대폰을 울려요.
최소 정산 금액: 최소 정산 금액은 크리에이터가 한 번에 출금할 수 있는 최소 잔액이에요. hello.fan에서는 $100부터 출금할 수 있고, Stripe를 통해 크리에이터의 은행 계좌로 지급돼요.
추천 보너스: 추천 보너스는 플랫폼에 새 사람을 데려온 데 대한 보상이에요. hello.fan에서는 다른 크리에이터를 초대한 크리에이터가, 그 크리에이터가 처음 12개월 동안 버는 금액의 10%를 추가로 받아요. 보너스는 hello.fan이 지급하고, 초대받은 크리에이터의 몫에서 빠지는 일은 절대 없어요. 기간 한정 출시 기념 혜택이에요.
충전: 충전은 통화, 예약, 선물에 쓰기 전에 선불 잔액에 크레딧을 넣는 걸 말해요. hello.fan에서는 100크레딧이 $1이고, 출시 기념 혜택으로 팬의 첫 충전에는 크레딧이 20% 더 붙어요.
카메라 필터: 카메라 필터는 영상통화 중 내 카메라 화면에 적용하는 효과로, 가벼운 보정부터 재미있는 효과까지 다양해요. hello.fan에는 무료 카메라 필터 21종이 있고, 크리에이터와 팬 모두 자기 카메라에 쓸 수 있어요.
크레딧: 크레딧은 팬이 통화, 예약, 선물에 쓰는 선불 잔액이에요. hello.fan에서는 100크레딧이 $1라서, 분당 300크레딧 요금은 분당 $3예요. 팬이 통화 전에 크레딧으로 결제하기 때문에 크리에이터가 미수금을 쫓아다닐 일이 없어요.
크리에이터 몫: 크리에이터 몫은 팬이 낸 금액 중 크리에이터에게 돌아가는 부분이에요. hello.fan에서는 60%이고, 크리에이터와 연동된 store.fan 숍이 활성 유료 판매자인 동안은 70%예요. 그 위에 월 이용료는 없어요.
크리에이터 이코노미: 크리에이터 이코노미는 콘텐츠, 상품, 멤버십, 브랜드 협업, 유료 시간 등을 통해 팬층으로 생계를 꾸리는 개인들의 시장이에요. 유료 대화는 그중에서도 게시물을 더 올리는 대신 크리에이터의 관심과 시간 자체에 직접 돈을 받는 영역이에요.
크리에이터 페이지: 크리에이터 페이지는 팬이 크리에이터가 누구인지, 무엇을 제공하는지, 가격은 얼마인지, 지금 온라인인지를 확인하고, 그 자리에서 전화하거나 예약하거나 인사를 보낼 수 있는 공개 페이지예요. hello.fan의 크리에이터 페이지는 무료이고 월 이용료가 없으며, 1~2분이면 만들 수 있고, 주소는 hello.fan/yourname이에요.
팬 선물: 팬 선물은 팬이 통화 중이나 크리에이터 페이지에서 보내는 작은 유료 선물이에요. hello.fan에서는 선물에 비공개 메모를 담을 수 있고, 크리에이터는 한 번 답할 수 있으며, 선물 금액 중 자기 몫을 받아요.
프라이빗 룸: 프라이빗 룸은 호스트가 비용을 내고 게스트와 함께 쓰는 통화 공간이에요. hello.fan에서는 호스트가 정액을 내고, 게스트는 계정 없이 링크나 5자리 코드로 닉네임을 써서 입장하며, 아무것도 저장되지 않아요.
프로필 링크(링크 인 바이오): 프로필 링크는 크리에이터가 Instagram이나 TikTok 같은 SNS 프로필에 넣는 클릭 가능한 링크 하나예요. hello.fan 크리에이터는 거기에 내 페이지 링크(hello.fan/yourname)를 넣어서, 팔로워가 한 번 눌러 전화하고, 예약하고, 선물을 보낼 수 있게 해요.
홍보 키트(Promote kit): 홍보 키트는 크리에이터 본인의 링크가 이미 들어간 스토리, 게시물, 커버, 짧은 영상을 모아 둔 hello.fan의 기성 자료 세트예요. 따로 디자인하지 않아도 SNS에 내 페이지를 공유할 수 있어요.
Icebreaker(아이스브레이커): Icebreaker는 크리에이터가 오프라인일 때도 팬이 보낼 수 있는 유료 한 줄 인사예요. hello.fan에서는 10크레딧이고, 텍스트만 담을 수 있으며, 크리에이터는 한 번 답할 수 있어요. 답장은 크리에이터 페이지에서 팬에게 보여요.
Super Hello(슈퍼 헬로): Super Hello는 팬이 통화 중이나 크리에이터 페이지에서 보내는, 비공개 메모가 담긴 선물을 부르는 hello.fan의 이름이에요. 크리에이터는 한 번 답할 수 있고, 메모는 두 사람만 볼 수 있어요.

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