Glosario

El glosario del chat pagado

20 términos que encontrarás cuando empieces a vender tu tiempo, explicados de forma sencilla y con cómo los maneja hello.fan.

Cobro cada 15 segundos: El cobro cada 15 segundos significa que una llamada por minuto se cobra en tramos de 15 segundos en lugar de minutos completos, así que nadie paga un minuto que no usó. En hello.fan el reloj solo arranca cuando ambas personas están conectadas, así que un teléfono que suena o una conexión fallida no cuestan nada.
Créditos: Los créditos son un saldo prepagado que los fans gastan en llamadas, reservas y regalos. En hello.fan, 100 créditos equivalen a $1, así que una tarifa de 300 créditos por minuto cuesta $3 por minuto. Como los fans pagan con créditos antes de la llamada, los creadores nunca tienen que perseguir una factura impagada.
Economía de creadores: La economía de creadores es el mercado de personas independientes que viven de una audiencia: a través de contenido, productos, membresías, acuerdos con marcas y tiempo pagado. Las conversaciones pagadas son la parte en la que al creador se le paga directamente por su atención, en lugar de por publicar más.
Enlace en la bio: El enlace en la bio es el único enlace en el que se puede hacer clic que un creador pone en un perfil social como Instagram o TikTok. Los creadores de hello.fan ponen ahí el enlace de su página, hello.fan/tunombre, para que sus seguidores puedan llamar, reservar o enviar un regalo con un toque.
Icebreaker: Un Icebreaker (rompehielos) es un saludo pagado de una línea que un fan puede enviar a un creador, incluso cuando el creador no está en línea. En hello.fan cuesta 10 créditos, lleva solo texto y el creador puede responder una vez; la respuesta aparece en la página del creador para el fan.
Monetización 1:1: La monetización 1:1 consiste en ganar dinero con la interacción uno a uno con fans o clientes individuales, como llamadas pagadas, sesiones con cita y respuestas personales. En hello.fan abarca videollamadas, llamadas de voz y chats por minuto, reservas, sesiones semanales, regalos e Icebreakers.
Pago por minuto: El pago por minuto es un modelo de precios en el que quien llama paga solo los minutos que dura realmente la conversación, a una tarifa que fija el creador. Hace que sea fácil decir que sí a las llamadas cortas. En hello.fan, los creadores fijan tarifas de 50 a 5,000 créditos por minuto, por separado para video, voz y chat.
Parte del creador: La parte del creador es la porción de lo que pagan los fans que va para el creador. En hello.fan es del 60%, o del 70% mientras la tienda vinculada del creador en store.fan sea un vendedor de pago activo. No hay cuota mensual aparte.
Perfil no listado: Un perfil no listado es una página de creador oculta del directorio público y de las búsquedas, pero que sigue funcionando para cualquiera que tenga el enlace. En hello.fan, a un creador no listado se le puede seguir llamando, reservando y enviando regalos a través de su enlace o su nombre de usuario exacto, algo ideal para creadores que solo quieren a su propia audiencia.
Plataforma de chat pagado: Una plataforma de chat pagado es un servicio donde la gente paga por hablar uno a uno con un creador, experto o profesor por video, voz o chat de texto. Se encarga de la página y los precios del creador, del pago antes de la conversación, de la llamada en sí y de los pagos. hello.fan es una plataforma de chat pagado donde los fans pagan por minuto y los creadores se quedan con el 60%.
Regalo de fan: Un regalo de fan es un pequeño obsequio pagado que un fan envía a un creador, durante una llamada o desde la página del creador. En hello.fan un regalo puede llevar una nota privada, el creador puede responder una vez y se queda con su parte del regalo.
Reparto de ingresos: El reparto de ingresos es la división de cada pago entre la plataforma y el creador. Sustituye a una cuota de suscripción mensual: la plataforma solo gana cuando gana el creador. En hello.fan el creador se queda con el 60% de cada pago y la plataforma con el 40%.
Retención de pagos: La retención de pagos es el periodo de espera antes de poder retirar el dinero ganado. Protege a ambas partes frente a reembolsos y disputas de pago. En hello.fan, las ganancias se pueden retirar 14 días después de generarse.
Retiro mínimo: El retiro mínimo es el saldo más pequeño que un creador puede retirar de una vez. En hello.fan los retiros empiezan desde $50 y se pagan a la cuenta bancaria del creador a través de Stripe.
Sala privada: Una sala privada es un espacio de llamada que paga un anfitrión y que comparte con un invitado. En hello.fan el anfitrión paga un precio fijo, y el invitado entra con un enlace o un código de 5 dígitos sin cuenta, con un apodo; no se guarda nada.
Sesión con cita: Una sesión con cita es una llamada reservada con antelación, con duración y precio fijos, que se paga al reservarla. Va bien para clases, coaching y consultas que requieren preparación. En hello.fan, un fan que cancela con al menos 24 horas de antelación recibe un reembolso, y una sesión que el creador cancela o a la que falta se reembolsa automáticamente.
Sesiones semanales: Las sesiones semanales son llamadas con cita que se repiten en los mismos horarios cada semana. El fan elige los horarios una vez y cada sesión se reserva y se paga automáticamente. En hello.fan son populares entre profesores, coaches y sus alumnos habituales.
Subtítulos traducidos en vivo: Los subtítulos traducidos en vivo muestran como texto lo que dice la otra persona durante una llamada, traducido al idioma de quien lee, uno o dos segundos detrás de quien habla. En hello.fan cualquiera de las dos personas puede activarlos en una videollamada o llamada de voz, en 30 idiomas, y no se graba nada.
Superfan: Un superfan es un seguidor mucho más comprometido que la mayoría: alguien que comenta, vuelve y está dispuesto a pagar por un contacto más cercano. Los superfans suelen ser los primeros en reservar una llamada pagada; por eso una audiencia pequeña pero comprometida puede ganar más con conversaciones que una grande y pasiva.
Verificación de identidad: La verificación de identidad es una comprobación única de que un creador es quien dice ser, con un documento de identidad. En hello.fan es obligatoria antes del primer pago, y los creadores verificados llevan una insignia azul de Verificado en su página.

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