Super Hello e Icebreaker: presentes e ois pagos explicados

Um Super Hello é um presente que o fã envia com um recado privado; um Icebreaker é um oi de uma linha que o fã envia por 10 créditos, geralmente quando você está offline. Você pode responder a cada um uma vez, e o fã vê a sua resposta. No hello.fan, eles dão aos fãs um jeito pequeno e carinhoso de falar com você entre as chamadas — e muitas vezes são o caminho pelo qual um admirador silencioso vira a sua próxima chamada.

O que é um Super Hello?

Um Super Hello é um presente com um recado privado. O fã escolhe um presente, escreve uma mensagem curta — "o seu vídeo me salvou na semana de provas", "obrigado pela chamada de ontem" — e envia, pela sua página ou durante uma chamada. Você recebe a sua parte do presente, assim como nas chamadas, e pode responder uma vez.

O recado é privado entre vocês dois. Ele não aparece na sua página.

O que é um Icebreaker?

O Icebreaker é o jeito mais leve de um fã falar com você: uma linha de texto por 10 créditos. Ele foi feito para o momento em que você está offline e alguém quer dar um oi, perguntar se você vai estar online mais tarde ou se apresentar antes de uma primeira chamada. Você responde uma vez, quando voltar.

Pense nele como bater na porta em vez de entrar direto. Custa muito pouco para o fã, não vira uma redação e mostra a você que alguém está interessado.

Por que você só pode responder uma vez?

Porque os dois foram pensados para ser momentos, não conversas. Uma única resposta os mantém pessoais e com começo e fim: você responde direito, o fã recebe uma resposta de verdade e nenhum dos lados é puxado para um vai e vem gratuito. Se algum dos dois quiser mais, é para isso que existem as chamadas — vídeo, voz ou chat, pagos por minuto.

Isso também protege o seu tempo. Uma caixa de entrada aberta cresce mais rápido do que você consegue responder; uma única resposta por oi é algo que você realmente consegue acompanhar.

Como eles se comparam a uma chamada?

Como escrever uma boa resposta?

Você tem uma resposta só, então faça ela valer:

• Use o nome da pessoa e fale do que ela realmente escreveu.
• Responda no mesmo dia, se puder. Uma resposta rápida parece atenção; uma de uma semana atrás parece burocracia.
• Seja específico. "Que bom que o exercício de respiração ajudou antes da sua prova!" é melhor do que "muito obrigado!!"
• Termine abrindo uma porta. "Fico online na quinta, das 19h às 21h, se quiser conversar sobre isso." A resposta deve levar a algum lugar.

Para um Icebreaker com uma pergunta de verdade, dê uma resposta curta e sincera e ofereça uma chamada para o resto. Para um Super Hello que diz obrigado, agradeça de volta — com carinho e sem discurso de vendas.

Como os ois viram chamadas?

Muitas vezes o Icebreaker é o primeiro passo de alguém que ainda não está pronto para ligar. A sua resposta torna o segundo passo fácil:

1. Diga quando você vai estar online de novo. O seu horário de trabalho liga e desliga você automaticamente, então o horário que você disser é o horário em que você vai estar lá.
2. Lembre a pessoa de tocar no coração da sua página. O fã que adiciona você aos favoritos recebe um alerta quando você fica online.
3. Mencione a opção mais tranquila. "O chat funciona se você tem vergonha da câmera." O chat de texto pode ser o seu menor preço — ou até ser grátis.

Quando os fãs costumam enviá-los?

Os padrões mudam de criador para criador, mas alguns momentos aparecem sempre:

• Logo depois de uma boa chamada — um Super Hello como agradecimento, muitas vezes com uma frase sobre o que ajudou.
• Quando você acabou de postar e está offline — um Icebreaker perguntando se você vai estar online hoje à noite.
• Antes de uma primeira chamada — um Icebreaker de alguém que quer ver se você é simpático antes de ligar.
• Numa conquista — uma prova aprovada, uma música aprendida, um emprego novo — um Super Hello para contar a novidade.

Cada um desses momentos é uma chance de ser lembrado. Quem responde bem costuma receber a próxima chamada.

Como falar de presentes com o seu público?

Nunca implore, nunca conte presentes em público e nunca prometa nada em troca. Os presentes são um jeito de os fãs agradecerem; funcionam melhor quando ninguém se sente pressionado. Se for mencioná-los, diga o que eles são: "Se uma chamada ajudou, você pode mandar um Super Hello com um recado — eu leio todos e respondo."

E precifique o seu tempo para que ele se sustente sozinho. Presentes e ois são extras bem-vindos, não parte do seu valor.

O que não é permitido em ois e recados?

As mesmas regras de todo o hello.fan: só para maiores de 18 anos e nada de conteúdo adulto, nunca. Se um recado passar dos limites, não responda — bloqueie e denuncie. O seu número e os seus contatos continuam privados, então um oi nunca vira um jeito de contornar isso.

Onde você os vê e como são pagos?

Os novos Super Hellos e Icebreakers aparecem no seu painel, e você recebe uma notificação quando um chega. A sua parte de cada um vai para os seus ganhos como em qualquer chamada: disponível 14 dias depois de ser gerada e sacada para a sua conta bancária pela Stripe a partir de $100, depois de uma verificação rápida de identidade. Os criadores ficam com até 70% do que os fãs pagam.

Resumindo

O Icebreaker é uma batida na porta de 10 créditos; o Super Hello é um presente com um recado. Responda uma vez, no mesmo dia, de forma pessoal — e termine toda resposta dizendo quando você vai estar online. É assim que um oi vira uma chamada. Consulte os dois no glossário ou veja como os presentes se encaixam no quadro geral em a economia dos superfãs.