Super Helloは、ファンがプライベートなメモを添えて送るギフトです。Icebreakerは、ファンが10クレジットで送るひとことのあいさつで、たいていはあなたがオフラインのときに届きます。どちらも1回だけ返信でき、ファンはその返事を見られます。hello.fanでは、通話の合間にファンがあなたに届けられる、小さくてあたたかい手段として用意されていて、控えめなファンが次の通話相手になるきっかけになることもよくあります。
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Super Helloとは？
Super Helloとは、プライベートなメモ付きのギフトです。ファンはギフトを選び、「あなたの動画のおかげで試験週間を乗り切れました」「昨日の通話、ありがとう」といった短いメッセージを書いて、あなたのページから、または通話中に送ります。あなたは通話と同じようにギフトの取り分を受け取り、1回だけ返信できます。
メモはふたりだけのものです。あなたのページには表示されません。
Icebreakerとは？
Icebreakerは、ファンがあなたに連絡するいちばん手軽な方法です。10クレジットで送るひとことのテキスト。あなたがオフラインのときに、あいさつしたい、あとでオンラインになるか聞きたい、初めての通話の前に自己紹介したい、という瞬間のためにあります。あなたは戻ってきたときに1回返信します。
いきなり入るのではなく、ドアをノックするようなものだと考えてください。ファンにとってはほとんど負担がなく、長文になることもなく、誰かが関心を持ってくれていることを教えてくれます。
なぜ返信は1回だけなの？
どちらも会話ではなく、ひとつの瞬間として作られているからです。返信が1回なら、特別で、きちんと完結します。あなたはしっかり答え、ファンは本物の返事を受け取り、どちらも無料のやりとりに引き込まれません。もっと話したくなったら、そのための通話があります。ビデオ・音声・チャットで、1分単位の支払いです。
それはあなたの時間も守ります。開きっぱなしの受信箱は返信できる速さより早く膨らみますが、あいさつ1件につき返信1回なら、ちゃんと続けられます。
通話と比べるとどう違う？
| Icebreaker | Super Hello | 通話 | |
|---|---|---|---|
| ファンが送るもの | ひとことのテキスト | プライベートなメモ付きのギフト | ライブの会話 |
| ファンが払う料金 | 10クレジット | ギフトの価格 | あなたの1分あたりの料金 |
| いつ | たいていあなたがオフラインのとき | 通話中か通話の合間 | あなたがオンラインのとき、または予約で |
| あなたの返事 | 返信1回 | 返信1回 | お互いが望むだけ |
| 向いているもの | 「こんにちは、あとでオンラインになる？」 | 「ありがとう」「あなたは私にとって大切な人」 | 質問、フィードバック、一緒に過ごす本当の時間 |
いい返信を書くには？
返信は1回なので、大切に使いましょう：
- 名前を呼び、相手が実際に書いてくれたことに触れましょう。
- できればその日のうちに返信。早い返信は気にかけてもらえた感じがし、1週間後の返信は事務作業のように感じられます。
- 具体的に。「試験の前に呼吸法が役に立ってよかった！」は「ありがとう！！」よりずっと伝わります。
- 最後にドアを。「木曜19〜21時にオンラインなので、じっくり話したければどうぞ。」返信はどこかにつながっているべきです。
本当に質問をしてくるIcebreakerには、短く正直に答えて、続きは通話で、と提案しましょう。お礼を伝えるSuper Helloには、売り込みなしで、あたたかくお礼を返しましょう。
あいさつはどうやって通話につながる？
Icebreakerは、まだ電話する気持ちになれていない人の最初の一歩であることがよくあります。あなたの返信が、次の一歩を簡単にします：
- 次にオンラインになる時間を伝える。稼働時間に合わせてオンとオフが自動で切り替わるので、あなたが伝えた時間には実際にそこにいます。
- ページをハートしてもらうよう伝える。あなたをハートしたファンには、あなたがオンラインになったときに通知が届きます。
- 気軽な選択肢に触れる。「カメラが恥ずかしければチャットでも大丈夫。」テキストチャットはいちばん安い料金にでき、無料にすることもできます。
ファンがよく送ってくるのはいつ？
パターンはクリエイターによって違いますが、何度も出てくるタイミングがいくつかあります：
- いい通話の直後：お礼のSuper Hello。何が役に立ったかを一文添えて。
- あなたが投稿した直後でオフラインのとき：今夜オンラインになるかを聞くIcebreaker。
- 初めての通話の前：電話する前に、あなたが親しみやすい人か確かめたい人からのIcebreaker。
- 節目のとき：試験に合格した、曲が弾けるようになった、新しい仕事が決まった。そのニュースを伝えるSuper Hello。
どれも、覚えてもらえるチャンスです。うまく返信するクリエイターは、たいてい次の通話を受け取ります。
ギフトについて、オーディエンスにどう話せばいい？
ねだらない、人前でギフトの数を数えない、見返りに何かを約束しない。ギフトはファンが感謝を伝えるための方法で、誰も押しつけられていないと感じるときにいちばんうまくいきます。触れるとしたら、それが何かを伝えるだけに：「通話が役に立ったら、メモ付きのSuper Helloを送れます。全部読んで返信しています。」
そして、時間の料金はそれだけで成り立つように設定しましょう。ギフトやあいさつはうれしいおまけで、料金の一部ではありません。
あいさつやメモで禁止されていることは？
hello.fanのどこでも同じルールです。18歳以上限定で、アダルトコンテンツは一切禁止。メモが一線を越えていたら、返信せずにブロックと通報を。あなたの電話番号や連絡先は非公開のままなので、あいさつがその抜け道になることはありません。
どこで見られて、どう支払われる？
新しいSuper HelloとIcebreakerはダッシュボードに表示され、届くと通知が来ます。それぞれのあなたの取り分は、通話と同じように収入に加算されます。発生から14日後に出金可能になり、簡単な本人確認のあと、Stripe経由で$100からあなたの銀行口座へ。クリエイターはファンの支払い額の最大70%を受け取れます。
まとめ
Icebreakerは10クレジットのノック、Super Helloはメモ付きのギフトです。返信は1回、その日のうちに、心をこめて。そして毎回の返信を、次にオンラインになる時間で締めくくりましょう。そうやってあいさつは通話になります。どちらも用語集で確認でき、ギフトが全体の中でどう位置づけられるかはスーパーファンの経済学で読めます。
