Super Hello e Icebreaker: regali e saluti a pagamento spiegati

Un Super Hello è un regalo che un fan ti manda con una nota privata; un Icebreaker è un saluto di una riga che un fan ti manda per 10 crediti, di solito mentre sei offline. Puoi rispondere a ciascuno una volta, e il fan vede la tua risposta. Su hello.fan danno ai fan un modo piccolo e caloroso per raggiungerti tra una chiamata e l'altra, e spesso sono il modo in cui un ammiratore silenzioso diventa la tua prossima chiamata.

Cos'è un Super Hello?

Un Super Hello è un regalo con una nota privata. Un fan sceglie un regalo, scrive un breve messaggio ("il tuo video mi ha fatto superare la settimana degli esami", "grazie per la chiamata di ieri") e lo invia, dalla tua pagina o durante una chiamata. Ricevi la tua quota del regalo, proprio come per le chiamate, e puoi rispondere una volta.

La nota resta privata tra voi due. Non compare sulla tua pagina.

Cos'è un Icebreaker?

Un Icebreaker è il modo più leggero per un fan di raggiungerti: una riga di testo per 10 crediti. È pensato per il momento in cui sei offline e qualcuno vuole salutarti, chiederti se più tardi ci sarai o presentarsi prima di una prima chiamata. Rispondi una volta, quando torni.

Pensalo come bussare alla porta invece di entrare. Costa pochissimo al fan, non può trasformarsi in un tema e ti dice che qualcuno è interessato.

Perché puoi rispondere una volta sola?

Perché entrambi sono pensati come momenti, non come conversazioni. Una sola risposta li tiene personali e conclusi: rispondi come si deve, il fan riceve una risposta vera e nessuno dei due viene trascinato in un botta e risposta gratuito. Se uno dei due vuole di più, è a questo che servono le chiamate: video, voce o chat, pagate al minuto.

Protegge anche il tuo tempo. Una casella di posta aperta cresce più in fretta di quanto riesci a rispondere; una sola risposta per saluto è un ritmo che riesci davvero a tenere.

Come si confrontano con una chiamata?

Come scrivi una buona risposta?

Hai una sola risposta, quindi falla valere:

• Usa il suo nome e riprendi quello che ha scritto davvero.
• Rispondi in giornata, se puoi. Una risposta rapida sembra attenzione; una di una settimana fa sembra burocrazia.
• Sii concreto. "Che bello che l'esercizio di respirazione ti abbia aiutato prima dell'esame!" batte "grazie mille!!"
• Chiudi con una porta aperta. "Sono online giovedì dalle 19 alle 21 se vuoi parlarne." La risposta deve portare da qualche parte.

A un Icebreaker che fa una vera domanda, dai una risposta breve e sincera e proponi una chiamata per il resto. A un Super Hello che dice grazie, rispondi grazie: con calore e senza discorsi di vendita.

Come si trasformano i saluti in chiamate?

Un Icebreaker è spesso il primo passo di qualcuno che non è ancora pronto a chiamare. La tua risposta rende facile il secondo:

1. Digli quando sarai di nuovo online. I tuoi orari di lavoro ti accendono e ti spengono da soli, quindi l'orario che indichi è quello in cui ci sarai.
2. Ricordagli di mettere il cuore alla tua pagina. Un fan che ti mette il cuore riceve un avviso quando vai online.
3. Cita l'opzione più delicata. "Se ti imbarazza la videocamera, va bene la chat." La chat di testo può essere il tuo prezzo più basso, o persino gratuita.

Quando li mandano di solito i fan?

Le abitudini cambiano da creator a creator, ma alcuni momenti tornano spesso:

• Subito dopo una bella chiamata: un Super Hello come ringraziamento, spesso con una riga su cosa è stato utile.
• Quando hai appena pubblicato e sei offline: un Icebreaker per chiederti se stasera ci sarai.
• Prima di una prima chiamata: un Icebreaker di qualcuno che vuole capire se sei alla mano prima di chiamare.
• Per un traguardo (un esame superato, una canzone imparata, un nuovo lavoro): un Super Hello per condividere la notizia.

Ognuno di questi è un'occasione per farsi ricordare. Un creator che li gestisce bene di solito riceve la chiamata successiva.

Come parlare di regali con il tuo pubblico?

Non chiedere mai, non contare mai i regali in pubblico e non promettere mai niente in cambio. I regali sono un modo per i fan di dire grazie; funzionano meglio quando nessuno si sente spinto. Se ne parli, di' semplicemente cosa sono: "Se una chiamata ti è servita, puoi mandarmi un Super Hello con una nota: le leggo tutte e rispondo."

E dai al tuo tempo un prezzo che funzioni da solo. Regali e saluti sono extra graditi, non parte della tua tariffa.

Cosa non è permesso nei saluti e nelle note?

Le stesse regole che valgono ovunque su hello.fan: solo 18+ e mai contenuti per adulti. Se una nota supera il limite, non rispondere: blocca e segnala. Il tuo numero e i tuoi contatti restano privati, quindi un saluto non può mai diventare un modo per aggirare questa regola.

Dove li vedi e come vengono pagati?

I nuovi Super Hello e Icebreaker compaiono nella tua dashboard, e ricevi una notifica quando ne arriva uno. La tua quota di ciascuno va nei tuoi guadagni come per qualsiasi chiamata: disponibile 14 giorni dopo, e pagata sul tuo conto in banca tramite Stripe a partire da $100, dopo una rapida verifica d'identità. I creator tengono fino al 70% di quello che pagano i fan.

In breve

Gli Icebreaker sono un bussare alla porta da 10 crediti; i Super Hello sono un regalo con una nota. Rispondi una volta, in giornata, in modo personale, e chiudi ogni risposta dicendo quando sarai online. È così che un saluto diventa una chiamata. Trovi entrambi nel glossario, oppure guarda come i regali si inseriscono nel quadro generale in l'economia dei superfan.