A primeira pergunta de todo criador é: "quanto eu devo cobrar?". A melhor primeira pergunta é: "como os fãs devem pagar?" — porque chamadas por minuto e sessões agendadas resolvem problemas diferentes.
Por minuto: o "sim" mais fácil
O preço por minuto deixa o fã experimentar você por três minutos sem se comprometer com uma hora. É perfeito para dúvidas rápidas, um oi de um fã, um pedido de música, uma conversa rápida para praticar um idioma ou um momento "dá uma olhada nisso aqui?".
No hello.fan, as chamadas por minuto são cobradas em intervalos de 15 segundos, e o relógio só começa quando vocês dois estão conectados — o microfone do criador (e a câmera, no caso de vídeo) precisa estar ligado. Os fãs nunca pagam por um telefone tocando, e ninguém discute arredondamento.
Agendamentos: compromisso e planejamento
Sessões agendadas são melhores para tudo o que exige preparação: uma aula de 45 minutos, uma sessão de coaching, a análise de um portfólio. O fã paga antecipado, o horário fica reservado e os dois chegam preparados. No hello.fan, o fã que cancela com pelo menos 24 horas de antecedência recebe o reembolso; se você cancelar ou não aparecer, o fã é reembolsado automaticamente.
Para professores e coaches, as sessões semanais vão um passo além: o fã escolhe os mesmos horários toda semana e cada sessão é agendada e paga automaticamente.
Use os dois
A melhor configuração não é uma coisa ou outra. Mantenha as chamadas por minuto ativas nos momentos em que você está online e ofereça uma ou duas sessões agendáveis para o trabalho planejado. Fãs que começaram com uma chamada de cinco minutos viram seus alunos semanais.
Definindo seus primeiros valores
- Comece com o chat mais barato que a voz, e a voz mais barata que o vídeo. O vídeo é o que mais exige de você.
- Pense em chamadas de dez minutos. Quanto deveria custar para o fã uma videochamada de dez minutos? Divida por dez.
- Cobre um pouco mais nos agendamentos do que o equivalente por minuto. Você está reservando o horário e se preparando.
- Aumente os preços quando seus horários lotarem. A demanda é o sinal.
No hello.fan, os valores são definidos em créditos (100 créditos = $1), entre 50 e 5.000 créditos por minuto, e enquanto você digita um preço o app mostra quanto ele vale em dólares e quanto fica com você.
Um exemplo
| Formato | O fã paga | Você fica com (60%) |
|---|---|---|
| Vídeo, 300 créditos/min × 12 minutos | $36 | $21.60 |
| Voz, 200 créditos/min × 20 minutos | $40 | $24 |
| Chat, 100 créditos/min × 15 minutos | $15 | $9 |
| Aula agendada de 45 minutos por 4.500 créditos | $45 | $27 |
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