La pregunta que todo creador se hace primero: "¿cuánto debería cobrar?". La mejor primera pregunta es "¿cómo deberían pagar los fans?", porque las llamadas por minuto y las sesiones reservadas resuelven problemas distintos.
Por minuto: el sí más fácil
El precio por minuto permite que un fan te pruebe durante tres minutos sin comprometerse a una hora. Es perfecto para preguntas rápidas, un saludo de un fan, pedir una canción, practicar un idioma o un momento de "¿puedes echarle un vistazo a esto?".
En hello.fan, las llamadas por minuto se facturan en tramos de 15 segundos, y el reloj solo empieza cuando los dos están conectados: el micrófono del creador (y la cámara, en las videollamadas) tiene que estar encendido. Los fans nunca pagan por un teléfono que suena, y nadie discute por redondeos.
Reservas: compromiso y planificación
Las sesiones reservadas son mejores para todo lo que requiere preparación: una clase de 45 minutos, una sesión de coaching, la revisión de un portafolio. El fan paga por adelantado, el horario queda reservado y los dos llegan preparados. En hello.fan, el fan que cancela con al menos 24 horas de antelación recibe un reembolso; si cancelas tú o no te presentas, el fan recibe el reembolso automáticamente.
Para tutores y coaches, las sesiones semanales van un paso más allá: el fan elige los mismos horarios cada semana y cada sesión se reserva y se paga automáticamente.
Usa las dos
La mejor configuración no es una cosa o la otra. Mantén activas las llamadas por minuto para los momentos en que estás en línea y ofrece una o dos sesiones reservables para el trabajo planificado. Los fans que empezaron con una llamada de cinco minutos se convierten en tus alumnos semanales.
Cómo fijar tus primeras tarifas
- Pon el chat más barato que la voz, y la voz más barata que el video. El video es lo que más te exige.
- Piensa en llamadas de diez minutos. ¿Cuánto debería costarle a un fan una videollamada de diez minutos? Divídelo entre diez.
- Pon las reservas un poco por encima del equivalente por minuto. Estás reservando ese tiempo y preparándote.
- Sube los precios cuando se llenen tus horas. La demanda es la señal.
En hello.fan, las tarifas se fijan en créditos (100 créditos = $1), entre 50 y 5,000 créditos por minuto, y mientras escribes un precio la app te muestra cuánto vale en dólares y cuánto te quedas.
Un ejemplo
| Formato | El fan paga | Te quedas (60%) |
|---|---|---|
| Video, 300 créditos/min × 12 minutos | $36 | $21.60 |
| Voz, 200 créditos/min × 20 minutos | $40 | $24 |
| Chat, 100 créditos/min × 15 minutos | $15 | $9 |
| Clase reservada de 45 minutos a 4,500 créditos | $45 | $27 |
Prueba tus propias cifras en la calculadora de ingresos.
