Еженедельные сеансы: из разовых звонков — регулярный доход

Еженедельные сеансы превращают собеседника, с которым вы нашли общий язык, в постоянного: одно и то же время каждую неделю, забронированное и оплаченное заранее из его кредитов, в пределах ваших рабочих часов. Вместо того чтобы надеяться, что сегодня кто-нибудь позвонит, часть недели у вас спланирована ещё до её начала. На hello.fan они стоят рядом с мгновенными звонками и разовыми бронированиями, так что фанат может начать с пятиминутного звонка, а прийти к вашему постоянному «вторнику в 19:00».

Что такое еженедельные сеансы?

Еженедельный сеанс — это забронированный сеанс, который повторяется. Настраивая сеанс для бронирования, вы можете разрешить фанатам бронировать его еженедельно; фанат выбирает удобное ему время — одно или несколько, — и это время остаётся за ним каждую неделю. Каждый сеанс бронируется и оплачивается заранее, так что никому из вас не нужно ни о чём договариваться заново. Это работает для сеансов по видео, голосом или в чате — любой длительности, которую вы предлагаете.

Для вас это разница между лавкой, которая ждёт покупателей, и заведением с завсегдатаями, у которых уже есть свой столик.

Кому предлагать еженедельные сеансы?

Лучшие кандидаты сообщают о себе сами — они возвращаются.

• Те, кто учит язык и хочет регулярной разговорной практики.
• Студенты и школьники, которые готовятся к экзамену с конкретной датой.
• Клиенты коучинга, которым нужна не столько новая информация, сколько подотчётность.
• Те, кто учится музыке, — занимаются между уроками, и им нужен следующий шаг.
• Фанаты, которые и так звонят вам каждую неделю примерно в одно и то же время. Привычку они уже сложили; еженедельный сеанс просто делает её официальной.

Каким нишам подходят еженедельные сеансы?

Подробнее — на страницах для ниш: преподаватели языков, фитнес-тренеры, коучи и музыканты.

Как назначить цену еженедельного сеанса?

Как за забронированный сеанс: чуть выше поминутного эквивалента, потому что вы резервируете время и готовитесь. Если ваша ставка за видео — 150 кредитов в минуту, 30-минутный сеанс примерно за 5 000 кредитов вполне разумен. Ставки на hello.fan — от 50 до 5 000 кредитов в минуту (100 кредитов = $1), а у забронированных сеансов своя цена.

Не давайте скидку на еженедельные сеансы только потому, что они повторяются. Ценность для фаната — регулярность и ваша подготовка; ценность для вас — предсказуемость. И то и другое стоит полной цены.

Как выглядит расчёт за месяц?

Пример, который показывает, как работает модель, — не прогноз. Ваша цена, ваши часы и число постоянных собеседников будут другими.

Это восемь часов запланированной работы в месяц — ещё до единого мгновенного звонка. Подставьте свои цифры в калькулятор заработка.

Как пригласить собеседника на еженедельные сеансы?

В конце хорошего звонка, когда собеседник только что сказал «это помогло», сделайте простое и необязательное предложение:

• «Если захотите продолжить, у меня есть еженедельные сеансы — одно и то же время каждую неделю, и не нужно ловить меня в сети»
• «Вы звоните уже третий вторник подряд. Хотите сделать это еженедельным сеансом? Тогда это время будет за вами каждую неделю»
• «Для экзамена хорошо бы по 45 минут раз в неделю до самой даты»

Никогда не давите. Некоторым нравится спонтанность — звонить, когда захочется, — и это тоже нормально: поминутные звонки для них остаются открытыми.

Как сделать так, чтобы постоянные собеседники были довольны?

• Ведите заметки. Две строчки после каждого сеанса: что прошли, что дальше. Начинайте с того, на чём остановились на прошлой неделе.
• Показывайте прогресс. Раз в несколько недель называйте, что изменилось с начала занятий.
• Готовьте что-то одно. Тему, упражнение, вопрос. Именно за подготовку человек платит цену забронированного сеанса.
• Начинайте вовремя. Постоянное время работает, только если на него можно положиться.
• Планируйте перерывы заранее. Отпуска случаются; сообщайте постоянным собеседникам, как только узнаете сами.

Сколько постоянных собеседников вы потянете?

Меньше, чем кажется, если хотите как следует готовиться. Посчитайте, сколько часов в неделю вы можете отдать, оставьте хотя бы треть из них свободной для мгновенных звонков, а остальное заполняйте постепенно. Полностью занятый календарь без места для новых собеседников мешает странице расти; наполовину пустой — с несколькими верными постоянными — здоровое начало. Когда запланированные часы заполнены, поднимите цену для новых еженедельных собеседников, а не добавляйте вечера.

Заменяют ли еженедельные сеансы мгновенные звонки?

Нет — лучше всего они работают вместе. Мгновенные звонки — это то, как с вами знакомятся новые люди: пятиминутный вопрос, первый привет. Еженедельные сеансы — то, к чему приходят те, кто остаётся. Часы мгновенных звонков держите для знакомства, а еженедельные сеансы — для глубины. Если неделя заполняется, поднимайте цены, прежде чем добавлять часы.

Когда постоянному собеседнику хочется большего между сеансами, он по-прежнему может позвонить вам вживую, когда вы в сети, или отправить Super Hello — подарок с личной запиской, на который вы ответите один раз.

Когда вы получаете деньги за еженедельные сеансы?

Как и за любой заработок на hello.fan: ваша доля попадает в заработок, каждое начисление становится доступным через 14 дней, а выплаты идут на банковский счёт через Stripe от $100 после быстрой проверки документа. Поскольку еженедельные сеансы повторяются, они делают регулярнее и выплаты.

Коротко

Найдите собеседников, которые уже возвращаются, предложите им одно и то же время каждую неделю, назначьте цену как за запланированную работу — а это она и есть — и готовьте что-то одно к каждому сеансу. Горстка постоянных собеседников превращает платные звонки из «надеюсь, кто-нибудь позвонит» в расписание. Советы именно для преподавателей — в статье о поминутной оплате онлайн-уроков.