Первые десять платных звонков вам принесут люди, которые вас уже знают, а не незнакомцы. Объясните небольшому кругу «своих», зачем именно с вами созваниваться, разместите ссылку там, где её увидят, выходите в сеть в заранее объявленное время и заканчивайте каждый звонок поводом вернуться. Ниже — план на 14 дней, который делает ровно это на платформе платного чата, например на hello.fan.
На этой странице10
- Почему первые десять звонков — самые трудные?
- Кто, скорее всего, позвонит вам первым?
- Что должно быть на странице, прежде чем вы ею поделитесь?
- Как выглядит план на 14 дней?
- Что сказать, когда вы рассказываете людям о звонках?
- Где публиковать, если аудитории почти нет?
- Как превратить один звонок во второй?
- Что отслеживать в первые две недели?
- Какие ошибки тормозят первые десять звонков?
- Коротко
Почему первые десять звонков — самые трудные?
Потому что привычки ещё нет ни у кого. Подписчики не знают, что вам можно позвонить, у страницы нет истории, а «поговорите со мной» звучит расплывчато. Дело почти никогда не в спросе: люди, которые отвечают на ваши сторис и задают в директе одни и те же вопросы, явно хотят вашего внимания. Дело в осведомлённости и в понятном первом шаге.
Хорошая новость: всё, что нужно исправить, в ваших руках, и большая аудитория для этого не нужна. Десять звонков — это немного. Вам не нужен вирусный пост; вам нужны десять человек, которые понимают, зачем звонить и когда вы на месте.
Кто, скорее всего, позвонит вам первым?
- Те, кто отвечает на ваши сторис, — они уже общаются с вами, бесплатно и урывками.
- Те, кто задаёт в директе одни и те же вопросы, — «с чего начать?», «можете посмотреть?», «а вы бы что сделали?»
- Участники групп, где вы активны, — сообщество в WhatsApp, Telegram-канал, сервер в Discord, форум.
- Бывшие ученики, клиенты или коллеги, которые уже знают, в чём вы сильны.
- Друзья друзей из вашей ниши — всегда найдётся кто-то, кто учится играть на гитаре или переезжает в другую страну.
Прежде чем чем-то делиться, выпишите десять имён. Если не получается, возможно, ваша ниша слишком широкая — сначала прочитайте, как начать без подписчиков.
Что должно быть на странице, прежде чем вы ею поделитесь?
Ссылка работает, только если страница за ней за пять секунд отвечает на вопрос «зачем мне звонить?».
- Обещание в одну строку в заголовке: «Пятиминутные вопросы о стиле и образе», «Разговорный испанский, подходит новичкам».
- Три вещи, для которых нужен звонок, в описании — чтобы люди могли представить свой собственный звонок.
- Доступные первые цены. На hello.fan вы назначаете отдельные ставки для видео, голоса и чата — от 50 до 5 000 кредитов в минуту (100 кредитов = $1); видео стоит не меньше голоса, а голос не меньше чата. Чат можно сделать даже бесплатным. Пусть десятиминутный видеозвонок стоит примерно как недорогой обед.
- Чёткое фото при дневном свете. Это первое, что видят люди.
- Проверка документа — заранее. Она даёт значок «Подтверждено», который показывает новому собеседнику, что вы действительно тот, за кого себя выдаёте, а перед первой выплатой она всё равно понадобится.
Как выглядит план на 14 дней?
| День | Что сделать |
|---|---|
| 1 | Доделайте страницу: фото, заголовок, описание, цены, языки. |
| 2 | Задайте рабочие часы на три вечера и один слот в выходные. Установите приложение для Android, чтобы звонки приходили как обычный вызов (приложение для iOS на подходе, а в браузере всё работает где угодно). |
| 3 | Напишите лично десяти людям из списка. Не рассылка — каждому отдельное сообщение. |
| 4 | Добавьте hello.fan/вашеимя во все свои био. |
| 5 | Первое объявление «Сегодня вечером я в сети» — за час до начала вашего окна. |
| 6–7 | Будьте в сети в свои часы. Отвечайте на каждый Icebreaker и Super Hello в тот же день. |
| 8 | Опубликуйте готовую сторис или пост из раздела «Продвижение» в панели автора — ваша ссылка там уже есть. |
| 9–10 | Проведите «приёмные часы»: один заранее объявленный час, когда вы отвечаете на вопросы вживую. |
| 11 | Добавьте один сеанс для бронирования — для тех, кто не может застать вас вживую. |
| 12 | Откройте в панели блок «Ваша ссылка в деле»: какие сайты привели посетителей и в какие дни? |
| 13 | Поблагодарите всех, кто уже звонил, и сообщите, когда вы в следующий раз будете в сети. |
| 14 | Подведите итоги: когда люди звонили, о чём спрашивали? Поправьте заголовок, часы или цены. |
Что сказать, когда вы рассказываете людям о звонках?
Скажите, зачем нужен звонок, когда вы на месте и насколько мал первый шаг. Три сообщения, которые работают, потому что они конкретные:
- «Теперь я принимаю короткие платные звонки — как раз по вопросам о монтаже, которые вы мне постоянно присылаете. Я в сети по вечерам во вторник и четверг — hello.fan/вашеимя. Хватит даже пяти минут»
- «В прошлом месяце вы спрашивали меня о переезде в Лиссабон. Теперь я провожу живые звонки как раз на эту тему — если хотите всё обсудить, сегодня я на связи с 20 до 22»
- «На этой неделе открываю звонки. Если стесняетесь камеры, можно голосом или в чате»
Больше готовых фраз — в наших шаблонах.
Где публиковать, если аудитории почти нет?
Идите туда, где уже собирается ваша ниша и где вы и так бесплатно помогаете: тематический форум, местное сообщество, групповой чат курса, сервер по хобби. Сначала толково ответьте на вопрос, а ссылку упомяните в конце, один раз. На hello.fan есть ещё и открытый каталог авторов, которые сейчас в сети, так что регулярные часы и понятный заголовок помогают найти вас тем, кто никогда не видел ваших соцсетей.
Живые субтитры с переводом на 30 языков расширяют этот круг: собеседник, который не говорит на вашем языке, всё равно вас поймёт, а чат переводится сам.
Как превратить один звонок во второй?
Первые десять звонков важны меньше, чем то, что происходит после них. Три привычки заставляют людей возвращаться:
- Заканчивайте чем-то конкретным — советом, исправлением, планом на следующий раз, — чтобы звонок ощущался завершённым.
- Попросите поставить вам сердечко. Фанат, который отметил вашу страницу сердечком, получает уведомление, когда вы выходите в сеть. Именно так один звонок превращается в привычку.
- Предложите следующий шаг тем, кто хочет большего: забронированный сеанс или одно и то же время каждую неделю — еженедельные сеансы.
И сделайте хорошим сам первый звонок. Мы написали простой сценарий первого платного звонка — минута за минутой.
Что отслеживать в первые две недели?
- Переходы по вашей ссылке — их показывает блок «Ваша ссылка в деле», и видно, какое био или какой пост действительно приводит людей.
- Звонки и их длительность — совсем короткие звонки, которые не повторяются, намекают, что заголовок обещает не то, что люди получают.
- Повторные звонки — самый явный знак, что можно поднимать цены.
Какие ошибки тормозят первые десять звонков?
- Писать незнакомым. Холодные сообщения выглядят как спам, и их игнорируют. Начинайте с тех, кто вас уже знает.
- Бесплатные звонки «для начала». Они притягивают тех, кто никогда не заплатит. Низкая первая цена отсеивает лучше — и приносит деньги, пока вы учитесь.
- Выходить в сеть как попало. Регулярные, заранее объявленные часы — вот как люди учатся вас находить.
- Уводить собеседников в другие приложения. Вы теряете оплату, инструменты безопасности и выплаты. Держите всё на платформе.
- Сдаться на пятый день. Две недели — короткий тест; главное понимание приходит на второй неделе.
Коротко
Составьте список из десяти человек, дайте им понятную причину и понятное время для звонка и заканчивайте каждый разговор следующим шагом. Фанаты платят, только пока вы оба на связи, — гудки бесплатны, — так что первая попытка обходится им совсем недорого. Авторы получают до 70% того, что платят фанаты, без ежемесячной платы. Пройдите план за 14 дней, затем скорректируйте его; как могут выглядеть ваши цифры, покажет калькулятор заработка.
