Sessões semanais: transforme chamadas avulsas em renda recorrente

As sessões semanais transformam alguém com quem você se dá bem em um cliente fixo: o mesmo horário toda semana, agendado e pago antecipadamente com os créditos dele, dentro do seu horário de trabalho. Em vez de torcer para alguém ligar hoje à noite, parte da sua semana já está planejada antes de começar. No hello.fan elas ficam ao lado das chamadas instantâneas e dos agendamentos avulsos, então um fã pode começar com uma chamada de cinco minutos e acabar virando a sua terça às 19h.

O que são, exatamente, as sessões semanais?

Uma sessão semanal é uma sessão agendada que se repete. Quando você cria uma sessão agendável, pode permitir que os fãs a reservem toda semana; o fã escolhe o horário — ou os horários — que combina com ele, e esses horários passam a ser dele toda semana. Cada sessão é agendada e paga com antecedência, então nenhum dos dois precisa combinar nada de novo. Funciona para sessões de vídeo, voz ou chat, com a duração que você oferecer.

Para você, é a diferença entre uma loja que espera clientes e uma que tem fregueses com mesa cativa.

Para quem oferecer sessões semanais?

Os melhores candidatos se apresentam sozinhos — eles voltam.

• Quem está aprendendo um idioma e quer praticar conversação com constância.
• Estudantes se preparando para uma prova com data marcada no calendário.
• Clientes de coaching que precisam mais de acompanhamento do que de informação nova.
• Quem está aprendendo música, pratica entre as aulas e precisa do próximo passo.
• Fãs que já ligam toda semana mais ou menos no mesmo horário. Eles já criaram a rotina; a sessão semanal só a oficializa.

Quais nichos combinam com sessões semanais?

As nossas páginas por nicho vão mais fundo: professores de idiomas, personal trainers, coaches e músicos.

Como precificar uma sessão semanal?

Precifique como uma sessão agendada: um pouco acima do equivalente por minuto, porque você reserva o horário e se prepara para ele. Se o seu valor de vídeo é 150 créditos por minuto, uma sessão de 30 minutos por cerca de 5.000 créditos é razoável. No hello.fan os valores vão de 50 a 5.000 créditos por minuto (100 créditos = $1), e as sessões agendadas têm um preço próprio.

Não dê desconto nas sessões semanais só porque elas se repetem. O valor para o fã está na rotina e na sua preparação; o valor para você está na previsibilidade. Os dois valem o preço cheio.

Como fica a conta do mês?

Um exemplo para mostrar como o modelo funciona — não uma previsão. O seu preço, os seus horários e o número de fixos que você tem serão diferentes.

São oito horas de trabalho planejado em um mês — antes de uma única chamada instantânea. Teste os seus próprios números na calculadora de ganhos.

Como convidar quem liga para fazer sessões semanais?

No fim de uma boa chamada, quando a pessoa acabou de dizer "isso me ajudou", faça a oferta de forma simples e opcional:

• "Se quiser continuar, eu tenho sessões semanais — o mesmo horário toda semana, para você não precisar me pegar online."
• "Você ligou três terças seguidas. Quer transformar isso numa sessão semanal? Aí o horário fica seu toda semana."
• "Para a prova, 45 minutos por semana até a data te deixam pronto."

Nunca pressione. Algumas pessoas adoram a espontaneidade de ligar quando dá vontade, e tudo bem — as chamadas por minuto continuam abertas para elas.

Como manter os seus fixos semanais satisfeitos?

• Faça anotações. Duas linhas depois de cada sessão: o que vocês viram, o que vem a seguir. Comece retomando o fio da semana anterior.
• Mostre o progresso. A cada poucas semanas, diga o que mudou desde o começo.
• Prepare uma coisa. Um tema, um exercício, uma pergunta. A preparação é o que justifica o preço de uma sessão agendada.
• Comece no horário. Um horário fixo só funciona se for confiável.
• Avise as pausas com antecedência. Férias acontecem; conte aos seus fixos assim que souber.

Quantos fixos semanais você consegue atender?

Menos do que imagina, se quiser se preparar direito. Conte as horas que você pode dar por semana, deixe pelo menos um terço delas livre para chamadas instantâneas e preencha o resto devagar. Uma agenda lotada, sem espaço para quem chega, impede a sua página de crescer; uma agenda pela metade, com alguns fixos fiéis, é um começo saudável. Quando as suas horas planejadas lotarem, aumente o preço para os novos fixos semanais em vez de abrir mais noites.

As sessões semanais substituem as chamadas instantâneas?

Não — elas funcionam melhor juntas. As chamadas instantâneas são como as pessoas novas conhecem você: uma pergunta de cinco minutos, um primeiro oi. As sessões semanais são onde vão parar as que ficam. Mantenha os seus horários de chamadas instantâneas para quem está descobrindo você e use as sessões semanais para aprofundar. Se a sua semana lotar, aumente os preços antes de aumentar as horas.

Quando um fixo quiser mais entre as sessões, ele ainda pode ligar ao vivo quando você estiver online, ou mandar um Super Hello — um presente com um recado privado — que você responde uma vez.

Quando você recebe pelas sessões semanais?

Como todo ganho no hello.fan: a sua parte vai para os seus ganhos, cada ganho fica disponível 14 dias depois de ser gerado e os saques vão para a sua conta bancária pela Stripe a partir de $100, depois de uma verificação rápida de identidade. Como as sessões semanais se repetem, elas também deixam os seus saques mais regulares.

Resumindo

Encontre quem já volta a ligar, ofereça o mesmo horário toda semana, precifique como o trabalho planejado que é e prepare uma coisa para cada sessão. Um punhado de fixos transforma as chamadas pagas de "tomara que alguém ligue" em uma agenda. Para dicas específicas de ensino, leia dar aulas online, pagas por minuto.