Sessioni settimanali: da chiamate singole a entrate ricorrenti

Le sessioni settimanali trasformano una persona con cui ti trovi bene in un appuntamento fisso: lo stesso orario ogni settimana, prenotato e pagato in anticipo con i suoi crediti, dentro i tuoi orari di lavoro. Invece di sperare che qualcuno chiami stasera, una parte della tua settimana è organizzata prima ancora di cominciare. Su hello.fan stanno accanto alle chiamate istantanee e alle prenotazioni singole, così un fan può iniziare con una chiamata di cinque minuti e diventare il tuo martedì alle 19.

Cosa sono esattamente le sessioni settimanali?

Una sessione settimanale è una sessione prenotata che si ripete. Quando crei una sessione prenotabile, puoi permettere ai fan di prenotarla ogni settimana; il fan sceglie l'orario (o gli orari) che gli va bene, e quegli orari sono suoi ogni settimana. Ogni sessione è prenotata e pagata in anticipo, quindi nessuno dei due deve organizzare più niente. Funziona per sessioni in video, in voce o in chat, della durata che offri.

Per te è la differenza tra un negozio che aspetta i clienti e uno con clienti abituali che hanno già il loro tavolo.

A chi offrire le sessioni settimanali?

I candidati migliori te lo dicono da soli: tornano.

• Chi studia una lingua e vuole fare conversazione con costanza.
• Studenti che preparano un esame con una data già sul calendario.
• Clienti di coaching che hanno bisogno di qualcuno che li tenga sulla strada più che di nuove informazioni.
• Chi studia musica ed esercita tra una lezione e l'altra, e ha bisogno del passo successivo.
• Fan che ti chiamano già ogni settimana più o meno alla stessa ora. Hanno già creato la routine; una sessione settimanale la rende solo ufficiale.

Quali nicchie si prestano alle sessioni settimanali?

Le nostre pagine per nicchia approfondiscono: insegnanti di lingue, personal trainer, coach e musicisti.

Che prezzo dare a una sessione settimanale?

Lo stesso di una sessione prenotata: un po' sopra l'equivalente al minuto, perché riservi il tempo e ti prepari. Se la tua tariffa video è di 150 crediti al minuto, una sessione di 30 minuti a circa 5.000 crediti è ragionevole. Su hello.fan le tariffe vanno da 50 a 5.000 crediti al minuto (100 crediti = $1), e le sessioni prenotate hanno un prezzo a parte.

Non fare sconti sulle sessioni settimanali solo perché si ripetono. Il valore per il fan è la routine e la tua preparazione; il valore per te è la prevedibilità. Entrambi valgono il prezzo pieno.

Come tornano i conti in un mese?

Un esempio per mostrare come funziona il modello, non una previsione. Il tuo prezzo, i tuoi orari e il numero dei tuoi clienti fissi saranno diversi.

Sono otto ore di lavoro programmato in un mese, prima ancora di una sola chiamata istantanea. Prova i tuoi numeri nel calcolatore dei guadagni.

Come proponi a qualcuno di passare alle sessioni settimanali?

Alla fine di una bella chiamata, quando chi ti ha chiamato ha appena detto "mi è stato utile", fai la proposta in modo semplice e senza obblighi:

• "Se vuoi continuare, ho le sessioni settimanali: stesso orario ogni settimana, così non devi aspettare di trovarmi online."
• "Hai chiamato tre martedì di fila. Vuoi farla diventare una sessione settimanale? Così è tua ogni settimana."
• "Per l'esame, 45 minuti a settimana fino alla data ti porterebbero dove vuoi arrivare."

Non mettere mai pressione. Ad alcune persone piace la spontaneità di chiamare quando ne hanno voglia, e va benissimo anche così: per loro le chiamate al minuto restano aperte.

Come mantieni contenti i clienti fissi?

• Prendi appunti. Due righe dopo ogni sessione: cosa avete visto, cosa viene dopo. Apri riprendendo il filo della settimana prima.
• Mostra i progressi. Ogni tanto, di' cosa è cambiato da quando avete iniziato.
• Prepara una cosa. Un argomento, un esercizio, una domanda. La preparazione è il motivo per cui pagano il prezzo di una prenotazione.
• Inizia puntuale. Un orario fisso funziona solo se è affidabile.
• Pianifica le pause per tempo. Le vacanze capitano; avvisa i tuoi clienti fissi appena lo sai.

Quanti clienti fissi settimanali riesci a gestire?

Meno di quanti pensi, se vuoi prepararti bene. Conta le ore che puoi dare ogni settimana, tieni almeno un terzo libero per le chiamate istantanee e riempi il resto con calma. Un calendario pieno che non lascia spazio a nuove persone blocca la crescita della tua pagina; uno mezzo vuoto con pochi clienti fedeli è un inizio sano. Quando le ore programmate sono piene, alza il prezzo per i nuovi clienti settimanali invece di aggiungere serate.

Le sessioni settimanali sostituiscono le chiamate istantanee?

No: funzionano meglio insieme. Le chiamate istantanee sono il modo in cui le persone nuove ti conoscono: una domanda di cinque minuti, un primo saluto. Le sessioni settimanali sono dove finisce chi resta. Tieni gli orari delle chiamate istantanee per farti scoprire e usa le sessioni settimanali per andare in profondità. Se la tua settimana si riempie, alza i prezzi prima di aggiungere ore.

Quando un cliente fisso vuole di più tra una sessione e l'altra, può comunque chiamarti in diretta quando sei online, oppure mandarti un Super Hello, un regalo con una nota privata a cui rispondi una volta.

Quando vieni pagato per le sessioni settimanali?

Come per ogni guadagno su hello.fan: la tua quota va nei tuoi guadagni, ogni guadagno è disponibile 14 giorni dopo e i pagamenti arrivano sul tuo conto in banca tramite Stripe a partire da $100, dopo una rapida verifica d'identità. Siccome le sessioni settimanali si ripetono, rendono anche più regolari i tuoi pagamenti.

In breve

Trova chi torna già a chiamarti, offrigli lo stesso orario ogni settimana, dagli il prezzo del lavoro programmato che è e prepara una cosa per ogni sessione. Una manciata di clienti fissi trasforma le chiamate a pagamento da "speriamo che qualcuno chiami" in un calendario. Per consigli specifici sull'insegnamento, leggi insegnare online, pagato al minuto.