Appeler en vidéo un créateur que vous suivez : le guide

Pour appeler en vidéo un créateur que vous suivez, ouvrez son lien hello.fan (il se trouve généralement dans sa bio et ressemble à hello.fan/sonpseudo), créez un compte gratuit, ajoutez quelques crédits et touchez Appeler pendant qu'il apparaît en ligne. Son téléphone sonne comme pour un appel normal. Rien n'est facturé pendant la sonnerie : vous payez par tranche de 15 secondes entamée, au tarif à la minute indiqué sur sa page, uniquement une fois que vous êtes tous les deux connectés.

Transparence : ce site est publié par l'équipe de hello.fan. Les étapes ci-dessous décrivent hello.fan ; les autres plateformes de chat payant fonctionnent à leur manière, consultez leurs pages.

Peut-on vraiment appeler un créateur que l'on suit ?

Oui, s'il a ouvert une page de chat payant. De plus en plus de créateurs, d'enseignants et de coachs acceptent des appels individuels de leur public au lieu d'essayer de répondre à chaque message privé. L'appel est le produit : quelques minutes de leur temps, en direct, en vidéo, en voix ou en chat écrit. Vous payez les minutes utilisées, et c'est le créateur qui fixe le prix.

Ce que vous ne pouvez pas faire, c'est appeler quelqu'un qui n'a pas ouvert de page — et c'est tant mieux. Un créateur qui a une page a choisi de prendre des appels, a fixé ses tarifs et défini les heures où l'on peut le joindre. Vous ne vous imposez pas ; vous passez par la porte qu'il a lui-même ouverte.

Étape 1 : où trouver son lien ?

• Dans sa bio. Instagram, TikTok, X, les liens d'une chaîne YouTube : cherchez hello.fan/ suivi de son nom.
• Dans un post épinglé, une story ou la description d'une vidéo. Les créateurs annoncent souvent « je prends des appels ce soir » avec le lien.
• Dans ses groupes. Les communautés WhatsApp, Telegram ou Discord qu'il anime.
• Dans l'annuaire. Si vous ne suivez encore personne, l'annuaire de hello.fan liste les personnes en ligne en ce moment, avec des filtres par thème et par langue.

Certains créateurs gardent leur page non répertoriée, si bien qu'elle n'apparaît pas dans l'annuaire. Leur lien, ou leur nom d'utilisateur exact, fonctionne toujours.

Étape 2 : que vérifier sur sa page ?

La page d'un créateur vous dit tout ce qu'il faut savoir avant de dépenser quoi que ce soit :

• Son statut. En ligne signifie qu'il peut prendre un appel maintenant ; « en appel », qu'il est occupé ; hors ligne, que c'est le moment de réserver ou de laisser un bonjour.
• Ses tarifs. La vidéo, la voix et le chat ont chacun leur prix à la minute en crédits. La vidéo est la plus chère et le chat le moins cher ; certains créateurs proposent même le chat gratuitement.
• À quoi sert un appel. Son titre et sa description indiquent les sujets dont il aime parler.
• Un badge bleu Vérifié, s'il a fait vérifier son identité par hello.fan.

Étape 3 : comment créer un compte ?

L'inscription est gratuite et prend une minute. Vous confirmez avoir 18 ans ou plus, car hello.fan est réservé aux adultes, et vous choisissez un nom d'affichage. C'est ce nom que voit le créateur ; votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail restent privés.

Étape 4 : de combien de crédits avez-vous besoin ?

Les appels se paient avec un solde prépayé de crédits : 100 crédits = $1. Calculez ce qu'il vous faut à partir du tarif du créateur. Un appel vidéo de 10 minutes à 200 crédits la minute représente 2 000 crédits, soit $20 (un exemple ; chaque créateur fixe son propre tarif). Votre première recharge s'accompagne d'une offre de lancement de 20% de crédits en plus ; tous les détails dans comment fonctionne le bonus de +20% sur la première recharge.

Comme vous payez avec des crédits que vous avez déjà, vous ne pouvez jamais dépenser plus que votre solde, et un appel ne s'interrompt jamais en plein milieu pour vous demander une carte.

Étape 5 : que se passe-t-il quand vous touchez Appeler ?

Choisissez vidéo, voix ou chat. Le téléphone du créateur sonne comme pour un appel normal (l'application Android sonne même quand elle est fermée), et vous voyez un écran de sonnerie. La sonnerie ne coûte rien. S'il ne décroche pas, ou si vous changez d'avis et annulez, vous ne payez rien du tout.

Dès qu'il répond et que vous êtes tous les deux connectés, le compteur démarre. Vous êtes facturé par tranche de 15 secondes entamée, à son tarif à la minute, et vous voyez la durée et le coût s'afficher au fur et à mesure.

Que pouvez-vous faire pendant l'appel ?

• Activer ou couper votre micro et votre caméra. Vous préférez ne pas être à l'écran ? Un appel vocal ou un chat est souvent moins cher, de toute façon.
• Utiliser un filtre. Il existe 21 filtres caméra gratuits pour votre propre image.
• Activer les sous-titres. Les sous-titres traduits en direct dans 30 langues affichent ce que dit le créateur dans votre langue, et le chat de l'appel se traduit tout seul, avec l'original à portée d'une touche.
• Envoyer un cadeau pour dire merci.
• Bloquer ou signaler depuis l'écran d'appel si quelque chose se passe mal.
• Raccrocher quand vous voulez. La facturation s'arrête à la fin de l'appel.

Rien n'est enregistré. L'appel n'existe que pendant qu'il a lieu.

Que faire après l'appel ?

Vous pouvez noter l'appel, et ajouter le créateur à vos favoris (le cœur) pour recevoir une alerte la prochaine fois qu'il sera en ligne. Si vous souhaitez une conversation plus longue, réservez une séance dans son agenda. Si cela devient une habitude, renseignez-vous sur les séances hebdomadaires : le même horaire chaque semaine, réservé et payé avec vos crédits.

Et si le créateur est hors ligne ?

Faut-il l'application ?

Non. Tout fonctionne dans le navigateur, sur téléphone comme sur ordinateur. L'application Android est sur Google Play et se révèle pratique pour les alertes quand vos créateurs favoris passent en ligne ; l'application iOS arrive bientôt. Voir comment fonctionne l'application.

Les questions que posent les fans avant leur premier appel

Le créateur verra-t-il mon numéro de téléphone ?

Non. Les numéros et les adresses e-mail restent privés des deux côtés.

Et si la connexion est mauvaise ?

Vous ne payez que pendant que vous êtes tous les deux connectés. Si l'appel ne se connecte jamais, il n'y a rien à payer.

Que dois-je dire ?

Dites bonjour, expliquez en une phrase pourquoi vous appelez et posez une question claire. Nous y avons consacré un guide entier : que dire lors de votre premier appel avec un créateur.

En bref

Trouvez le lien, inscrivez-vous gratuitement, ajoutez des crédits, touchez Appeler. Vous ne payez que le temps connecté, par tranches de 15 secondes, et vous pouvez raccrocher quand vous voulez. Pour le détail côté argent, lisez comment fonctionne le chat payant pour les fans ; pour tout le reste, la FAQ.